Tony, děkuji mockrát za odpověď.
Přeji pevné nervy a krásný den.
Jana

Rozumím :(. Inu sám řeším podobný problém s Air Malta a dle evropské legislativy i selské logiky Vám musí (mají) vrátit peníze zpět na účet. Vouchery EU povolila jako možnost, nikoliv povinnost. Nicméně i já to mám tak, že jsem jim posílal už několik mailů s odkazem na vyjádření EU, vím že jsem v právu… Ale otázkou je kdy mi peníze pošlou zpět, v jejich vyjádření je že peníze zašlou do 11 měsíců… I ve Vašem případě bych se tedy očekával zdržování, nereagování ale po dlouhé době budete mít peníze zpět na účtu… Ale je to těžké, třeba jim psát a volat… :( Víc asi neporadím, chování těchto „přeprodejců“ je dost tristní…

Sami jsme nevěděli, že jsou kupované přes distributora. Měli jsme za to, že letenky jsou přes Smartwings, až po zrušení letu a telefonování s operátorkou která řekla, že jsem koupili přes Švédskou společnost :-(. Ta ovšem nyní nekomunikuje a dovolat se tam je nemožné. Otázka, můžeme žádat zpět peníze nebo musíme přijmout voucher …pokud nám ho teda nabídnou? Děkuji za odpověď.

Ajaj, a proč gotogate a ne přímo u dopravce? :( Inu vždy se řeší celá objednávka najednou, takže pokud zrušili let tam, zruší Vám i let zpátky. Napište jim mail, že chcete poslat peníze zpět.

Letenky jsou kupované v jedné objednávce, letět máme Smartwings. Děkuji za odpověď.

Společnost Smartwings, a letenky kupované v jedné objednávce.

Dobrý den, letenky jsme kupovali, GOTOGATE a ano, kupovali jsme v jedné objednávce Brno – Burgas, Burgas _ Brno. Nevíme, zdali koupit nové, nebo pouze Burgas. Otázka také je, aby při pobytu nezrušili i let zpáteční.
Děkuj za odpověď.

Dobrý den, s jakou leteckou společností to letíte prosím? Letenku jste kupovala v jedné objednávce jako zpáteční?

Děkuji moc.

Dobrý den, to se odvíjí od letecké společnosti s kterou letíte. Obvykle je tato možnost dokoupit si zavazadlo v detailu rezervace na checkmytrip. Případně můžete zaplatit zavazadlo až u check in přepážky před odletem na letišti.