Komentáře: Lufthansa – zpoždění a zrušení letu https://www.planetacestovani.cz/lufthansa-zpozdeni-zruseni-letu/ Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.6 Od: Jaroslav https://www.planetacestovani.cz/lufthansa-zpozdeni-zruseni-letu/#comment-4217 Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000 https://www.planetacestovani.cz/?p=17301#comment-4217 Přestože anglicky neumím (bohužel ani německy), ve formuláři se snadno zorientuji. Samotné sdělení však v cizím jazyce nenapíšu. Myslíte si, že bude velký problém, když ho napíšu v češtině?

]]> Od: Pasa https://www.planetacestovani.cz/lufthansa-zpozdeni-zruseni-letu/#comment-12051 Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000 https://www.planetacestovani.cz/?p=17301#comment-12051 Kompenzace za zpoždění u Lufthansy: trvalo to 5mešíců, člověk byl akorát NA.. prvně zaslán e-mail v EN s popsáním situace a nárokem na odškodnění, 3týdny NIC!! poslán znovu- do 2dnů potvrzení o přijetí a číslo případu (prý mají toho moc)!!
Měsíc nic ani po dotazech, po měsíci zaslán jejich formulář vyplněný,podepsaný zpět a pak už NIC!!!!! Nekomunikace-prostě čekají že se na to lidi vykašlou..
Plán B – obrátil jsem se na civilní úřad pro letectví ČR -> odkazali mě na Španělský úřad pro letectví (anglicko-španělský on-line formulář celkem komplikované)
do týdne e-mail od LH ať jim pošlu číslo účtu že do 20dní pošlou peníze! A pak za 3týdny !v neděli! došli peníze (po 5měsích)
Přístup LH katastrofa, dokud nemusí nic vám nedají-> takže good luck

]]>