Komentáře: CK Orex Travel – recenze a zkušenosti

Od: Jan

Jan — Fri, 30 Aug 2024 07:55:47 +0000

Pozor na Orex Travel – inzerují odlety na dovolené záměrně v jiné časy, než skutečně létají. Zájezd koupen 10 dnů před odletem zejména z důvodu letu do TR a zpět přes den (malé děti), kdy normální cestovky již mají lety přesně, přesto v reálu odlety tam i zpět o 5 hodin dříve (asi náhoda? :) ) než inzerováno. V čase inzrovaného letu vůbec žádné lety do Antalye (+/- 2 hodiny) z PRG nelétají!! Výmluva na VOP, že mohou měnit atd., ale v reálu je to podvod. V hotelu jsme byly 2 rodiny s dětmi, obě rodiny koupily nezávisle na sobě přes Invia od Orex právě z důvodu času odletů = podávám oficiální stížnost na ČOI pro klamání spotřebitele. Takže odlet tam v 8 ráno místo v 13, odjezd z hotelu v TR v 0,30 ráno (děti 2 a 6 let), pak zbytečné čekání na letišti, kam nás dopravili již 4 hodiny před odletem!!! také naprosto zbytečné. ČOI ptovrdila, že se jedná o klamání spotřebitele a bude provádět v CK kontrolu.

Od: Martin Farný

Martin Farný — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

S Orex jsem byl poprvé. Koupil jsem zájezd přes prodejce agenturu, ale cena byla super a dovolená splnila očekávání. Díky prodejci i cestovce.

Od: Anonym

Anonym — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Visitor Rating: 5 Stars

Od: Jiří Janoček

Jiří Janoček — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Jednou jsem s nimi byl a byl jsem velmi spokojený, protože zájezd do Turecka jsem našel za dost dobrou cenu. Letos právě koukám na další dovolenou, tak pokud zas bude v létě dobrá cena, tak bych jel a i delegát byl vloni super včetně výletu s ním. Hotel musíte lidi vybírat kvalitní 5* s All Inclusive a pak si nemáte na co stěžovat. Zdravím všechny cestovatele. Jirka.

Od: Pavla

Pavla — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den, byla jsem s kamarádkou letos CK OREX v Turecku, po příletu byl delegát ok. Dovolená v hotelu Justiniano Club Parc conti výborná, ale odlet katastrofa… kdybychom se nepídily po odletu asi jsme tam ještě dnes.Nikde ani papírek, delegátka nedostupná..nakonec jsme v 20 hodin, zjistily , že máme odjezd od hotelu v 00:55. I tak jsme se klepaly, jestli vůbec někdo dorazí.

Od: Rostislav Hrtanek

Rostislav Hrtanek — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Vrátil jsem se s rodinou z dovolené v Turecku, hotel Vikingen Infinity a dovolená neměla chybu. Jezdím k moři pravidelně s rodinou a toto patří k Top. Orex Travel určitě doporučuji a příští rok se na ně zase obrátím.

Od: BRABENCOVÁ

BRABENCOVÁ — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

MÁM TAKY ŠPATNOU ZKUŠENOST S TOUTO CESTOVKOU !
V 10 HODIN VEČER JSEM SE DOZVĚDĚLA ,ŽE Z HOTELU NA LETIŠTĚ ODJEZD BUSEM RÁNO ZA 5 MINUT DVĚ . NIKDE ANI LEJSTRO S NAŠIM ODJEZDEM. MUSELA JSEM SI VOLAT CO A JAK. TAK NIC MOC SPANÍ. LETADLO LETĚLO V 6:50 STEPOVALI JSME NA LETIŠTI TŘI HODINY JAK PITOMCI……DÁÁÁVNO ODBAVENI !
DELEGÁTKA MLUVÍCÍ ANGLICKY A NĚMECKY NÁM ČECHŮM BYLA K H…U !!!!
JÍDLO V HOTELU SELENIUM-TURECKO ….BYLA TOTÁLNÍ KATASTROFA!!!
LITUJI TÉTO DOVOLENÉ A S OREXEM JIŽ NIKDY ANI ZADARMO !!!

Od: Daniela

Daniela — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Andrea. Hrůza.Delegatka Blanka se nedostavila na schůzku bez omluvy . Museli jsme ji volat , dostavila se laskavě tedy druhý den. Na všechny naše dotazy byla stejná odpoved- to si sledujte , na stížnosti nám sdelila, že nemáme jezdit v sezoně, takže příště do Bulharska jedině v lednu. Jídlo v hotelu nám způsobilo střevní potíže, chyběly příbory, talíře, skleničky, malé lžičky neznají. Uklízečky jsme neviděli ani jednou, personál nepříjemný. Už nikdy vic!!!

Od: Andrea

Andrea — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

S orex jsem letěla poprvé( Bulharsko, Slunečné pobřeží,hotel Saint George Palas) a byla jsem rozčarovaná z toho, jaké delegáty zaměstnávají.Slečna Blanka zřejmě svou práci pochopila jako dovolenou a absolutně se svým klientům nevěnovala.Videli jsme ji všehovšudy jednou na pár minut,aby nám vnutila předražené výlety a poté, když jsme ji urgentně potřebovali kvůli úrazu, řekla,že si máme vzít taxi do nemocnice.Při dotazu,zda můžeme stornovat výlet nám oznámila,že storno lze provést jen 24 hod před.Poté výlet zrušila a kdybysme se nezajímali,jak se situace dál vyvíjí, částku přes 100€ by si nechala.I další klienti byli rozčarováni jejím přístupem k práci.Její neschopnost nás seznámit s novymi opatřeními na letišti všem velmi zkomplikovala přílet,nebyli jsme připraveni na příjezdové formuláře a další záležitosti kvůli kovidu.Takoveto jednání nelze přehlédnout a je potřeba upozornit na slečnu Blanku ( bohužel nikde jsme nenalezli bližší údaje) i na jiných místech.

Od: Tony Dvořák

Tony Dvořák — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Visitor Rating: 5 Stars

Od: Tokarčikova

Tokarčikova — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Chceme tímto varovat klinenty.Měli jsme v září 2020 odletět do Turecka,ale za této situace,koronavir,jsme se rozhodli zájezd stornovat z naší strany,kde jsme si vědomi finančnho postihu.2 x jsme se psali e-mail, odpověď zněla nerušte,je to ještě daleko, stále nám připomínali další platbu, písemné citové vydírání apod.Jako klient můžu požádat o storno kdykoliv, počítám se sankcemi a nenechám se přemlouvat o další platbu
Týden žádná odpověď na potvrzení o storno,ale věřím, že 2 x urgovaná žádost bude kladně vyřízena,jinak bychom museli jednat právní cestou a této cestovce se v budoucnu budeme vyhýbat.Chapeme, že za dané situace,koronavir,to není lehké a jednoduché,ale týden je dostatek času na odpověď a potvrzení.J.

Od: Ohlasy z FB

Ohlasy z FB — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Tato CK je spojena s Anex Tour. Největší prodejce Turecka.
„My jsme s nimi měli výlet na Pamukkale a byli super! Tedy konkrétní mladý pan Rado a byl fantasticky průvodce!“
„máme vybraný Kypr hotel Salamis Bay Conti resort“
„Byli jsme s nimi dvakrát po sobě a vše naprosto v pořádku, žádné problémy, super organizace“
„Byli jsme s nimi letos a vše v pořádku. Hotel, služby delegáta, letecká společnost Corendon všechno bez problémů. Spokojenost.“
„Byli jsme tento rok Delphin Diva vše v pořádku, výlet na Green Canyon též bez problémů, komunikace s delegátkou v pohodě, příští rok opět s nimi Delphin Palace“

Od: Věra pribylova

Věra pribylova — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na blanka mikulikova. Já byla s Orex travel, nyní a můžu říci, že hotel Wien, pěkný a delegát Marian též skvělý, nemám žádnou výtku, takže doporučuji Orex

Od: Mirek

Mirek — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den,vrátili jsme se z dovolené z Turecka- z Alanye z hotelu Acar.Rád bych poradil dalším dovolenkářům.Cestovali jsme přes Ck OREX. Hotel Acar je krásný,čistý a personál vstřícný.Nikde se nevnucují a rádi vyhoví- což třeba v Hurgádě v Egyptě je jinak-(zde mají pořád nataženou ruku na bakšiš).Hotel je kousek od pláže.A na pláži č.12 můžou být hosté z Acaru zdarma.Ovšem co bylo naše velké zklamání—byla cestovka Orex!!! Už to, že jsme si museli všude poradit sami a to v našem případě kdy neumíme anglicky byl dost velký problém.V turecku na vás nikdo nečeká,nikdo vám nerozumí,na jiné dovolenkáře čekali zástupci CK jen na nás nějaký turecký klučina- který nám absolutně nerozuměl a ani my jemu.podařilo se nám ho najít podle malého nápisu který měl v ruce.Dal nám číslo busu a to bylo vše.Upozorňuji že před letištěm je tak 200 autobusu a autokarů.Někdo dostal číslo SPZ a někdo číslo které bylo za sklem busu ,ale na to si musíte přijít sami.Cesta z letiště do hotelu místo 2 hodin-trvala 4 hodiny.Řidič vůbec nevěděl kam má jet a nedokázal ani přečíst kdo má kde vystoupit–žádný zástupce CK s náma nejel.Manželka pak podle hotelu četla z papíru který měl řidič- kdo má kde vystoupit-jinak by jsme jeli do hotelu snad 8 hodin.V hotelu nám na recepci dali do ruky malý papír- psané pokyny milimetrovým písmem A POZOR !!! — v RUŠTINĚ!!—a nebo turecky a nebo anglicky.Ještě že jsme se před 30 lety učili rusky.Na druhý den nás navštívila delegátka- která se tvářila velmi mile do té doby než jsme jí řekli že zatím nechcem žádný z jejich výletů.Řekli jsme jí- že jsme tu poprvé a chceme se napřed rozkoukat–rozčílila se že tu nebude za náma znova jezdit–bylo vidět že z výletů měla provize. Pak už naše komunikace byla na jiné úrovni—-.Arogance a nezájem.-Kdyby tu byli hosté z česka tak by to byla jiná -ale bohužel všude Rusové a Poláci- ale podotýkám — že velmi slušní a příjemní, ale nebylo se koho zeptat co a jak.Ale vše jsme zvládli a dovolená byla skvělá–místo je nádherné–hotel krásný–lide jsou tam milí a vstřícní-klidně by jsme tu jeli znova a rádi —Ale CK OREX VŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEDOPORUČUJEME!!!!!

Od: Helena

Helena — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den, s cestovní kanceláří Orex travel jsme byli v červnu 2019 v Turecku, oblast Kemer. Vše probíhalo standardně, úplně stejně jako u jiných CK. Schůzka s paní delegátkou proběhla druhý den po příjezdu na recepci v hotelu. Přišla včas, byla velice milá a dala nám na sebe kontakt, kdybychom během pobytu něco potřebovali. V případě potřeby byl domluven bezplatný hovor z recepce hotelu. Instrukce k odjezdu den před odjezdem v deskách na recepci. Odvoz z hotelu byl na minutu přesně. CK mohu doporučit.

Od: Věra

Věra — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den,
špatné zkušenosti s delegáty od CK OREX, delegátka na letišti nám nepodala naprosto žádné informace, delegátka Lucie, která byla na hotel Nerton přidělená, odbyla úvodní a také poslední schůzku za 10 minut a od počátku nás žádala o minimum dotazů z důvodu její vytíženosti a nedostatku času a na oplátku jsme dostali minimum informací, resp. žádné, o chodu hotelu a službách jsme se dozvěděli až na dotaz u delegátky CK Brenna, naše delegátka bohužel onemocněla a 2 dny neměla přesměrovaný telefon, takže ani po telefonu jsme se nedozvěděli např. o odjezdu na výlet, který nám měli sdělit telefonicky, nikdo nás neinformoval o změně delegáta a pokud by nastal u nás nějaký problém, neměli jsme se na koho obrátit, neboť telefon byl vypnutý, nová delegátka neměla ani naše telefonní čísla, vůbec nechápu, pokud si zaplatím službu delegáta, jak je toto možné, hodinu odjezdu z hotelu na letiště jsme se dozvěděli pozdě večer, teprve na telefonický dotaz.
Vzhledem k 11ti dennímu pobytu jsem byla nezájmem delegátů CK Orex velmi zklamána a s touto CK bych již na žádný zájezd nejela.

Od: Zdeňka Brumlová

Zdeňka Brumlová — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

7. 6. 2019 jsme se vrátili z Turecka, hotel Granada Luxury. Poprvé z CK Orex. Vše proběhlo hladce.
Česká delegátka na letišti v Turecku, za hodinu jsme dojeli do hotelu. Tento hotel známe, takže jsme ani nepotřebovali delegáta. Přesto jsme na schůzku s ním šli. Náš delegát se jmenoval Marián – Mároš.
Musím mu udělit pět hvězdiček. Byl velmi milý, ochotný, nápomocný (připojení k WIFI), jednou jsme mu volali – poradil a opět ochotný, milý. Řekl, že je tam pro nás, a také tam pro nás byl. Moc děkujeme.Dovolená super.

Od: blanka mikulikova

blanka mikulikova — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

.Dobrý den..v září 2018 jsme byli od CK Orex na dovolené v Turecku hotel Hane,to co jsme zažili po příletu a potom se mě těžce píše..na letišti nebyla přítomna delegátka,pouze Turci,kteří nám předali info o schůzce s delegátkou.Po cestě do hotelu jsme měli bouračku autobusu,Turek vůbec nebrzdil a narazil do os.auta druhého autobusu,tak že čekání na dálnici dvě hodiny bez jídla a pití,naposledy v letadle ráno v 10 hod.a první večeře v 19.00,tak že celý den v tom horku bez jídla a pití..po příjezdu na hotel jsme dostali společný pokoj 4 lidí propojený dveřmi,jako pro rodiče s dětmi a my manželé jsme 1,5 lůžka na kterém jsme se vůbec nevyspali,na balkoně by l inst.kompresor od klim.celou noc hučel a to jsme se zase nevyspali.Druhý den přišla del.arogatní nepříjemná,pod. dva tituly Slovenka ,nevíme co je náplní během pobytu,vůbec nám nebyla k dizpozici aby,nám poradila a pomohla.Nejhorší problém nastal když nám vyřizovala nové pokoje a Turek v recepci,řekl,že nás převezou na jiný hotel a to ujž bylo pro nás moc. Jsme důchodci a takou dovolenou s komplikacemi jsme vůbec nechtěli,nejhorší bylo,že jsme jěště v 17 hodin večer nevěděli poslední den pobytu v kolik bude odjezd z hotelu na letiště.. až po rozhovoru ing.Pátka nám položila telefon a zase nervy,nakonec jsme dostali do dveří info…Podotýkám již jsme byli na dovolené po 11 u moře v Turecku a toto se nám jěště, nestalo..chtěli jsme kompenzaci na tento pobyt a vše CK OREX zamítla…..Proto tuto CK OREX NEDOPORUČUJME !!!!