Komentáře: Vítkovice Tours – recenze & zkušenosti CK od klientů

Od: Anonym

Anonym — Tue, 20 Feb 2024 08:15:44 +0000

Visitor Rating: 3 Stars

Od: Anonym

Anonym — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Visitor Rating: 1 Stars

Od: Nora

Nora — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Travel Family s.r.o. bych nazval jeden velký podvod a okrádání….nabízí zdánlivě uspokojivé služby na internetu, včetně fotografií ubytování. Nicméně realita v místě pobytu je naprosto odlišná. Ubytování i o několik tříd nižší. Poté opět výmluvy, neochota, lhaní. Služby delegáta v místě – žádné, ochota řešit vzniklé potíže – žádná, naopak lhaní klientovi, vymlouvání se v tom jsou dobří. Nepodávají žádné informace, když se člověk dopravuje do místa pobytu po vlastní ose, dokonce neuvedou ani přesnou adresu. Pouze okrádají lidi o peníze. Jejich telefonní linka – údajně nonstop – nikdo nezvedá. A tak bych mohla pokračovat do nekonečna….Zatím nejhorší zkušenost s CK. Hrají si na hogo fogo, očividně situaci nezvládají, stejně jako konkurenci jiných CK. Kdyby na tom bylo dobře, nemuseli by utvořit fúzi s jinými CK. Ostuda. Nedoporučuji s touto CK nikam jezdit, jsou mnohem lepší CK, nabízející kvalitní ceny za slušnou cenu, které se umí postarat o své zakazniky a ne o ně přicházet.

Od: Milena

Milena — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Anděla. Nám se stalo to samé. Peníze nevrátili ani matce, která je v důchodu. Vymlouvají se na krizi a poskytovatele ubytování... Jirasová

Od: Anděla

Anděla — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den, před rokem jsem koupila zájezd a kvůli covidu zrušila, do dnešního dne jsem nedostala peníze zpět, pořád samé sliby.

Od: Marie

Marie — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

S Vítkovicemi jsme nyní řešili změnu pobytu na příští rok.Jejich přístup byl velmi pozitivní,nechtěli ani storno poplatky,které po nás jiná cestovní kancelář nekompromisně vyžadovala,protože jsme si u ní zaplatili pobyt na zpáteční cestě na dva dny.Vítkovice vše vyřešili k naší spokojenosti a opět na ně v budoucnu obrátíme, na tu druhou cestovku už nikdy.

Od: Anonym

Anonym — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Visitor Rating: 4 Stars

Od: Anonym

Anonym — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Visitor Rating: 4 Stars

Od: Tony Dvořák

Tony Dvořák — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Visitor Rating: 5 Stars

Od: Renáta Šelongová

Renáta Šelongová — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Stále ještě jsme na dovolené v LONG BEACH HOTEL Montenegro přes Vítkovice tours. Jediné, co je dobré, je skutečně nádherné místo, výborné služby hotelu i personálu.
Co v žádném případě nemůžu doporučit, jsou přímo Vítkovice tours a s nimi spojené Family travel.
Vítkovice dávají už z počátku špatné informace v letácích ohledně letů. Např. že se mají vypnout mobily. To je ale to nejmenší.
Další špatné informace se týkají delegáta. Máte tam napsané číslo telefonu na delegáta, který zde ale vůbec neexistuje a pak máte telefon do Česka na family fravel, kde s Vámi hovoří arogantní zástupkyně. Vzhledem k tomu, že jste mimo EU, logicky všichni klienti ani nepoužívají své telefonní číslo z Česka. Už jen na hledání našeho delegáta a hovorem s arogantní paní, která něco měla zjistit a pak nám někdo další volal ohledně výletu, se kterým jsme už ale ani nepočítaly, jsme provolaly mnoho peněz!!! Měla jsem O2 vyplé, protože využívám Sazku. Vše jsem nějak překousla. Ale poslední den před odjezdem nám měly být vyvěšeny informace o odjezdu na recepci hotelu. Měla jsem ještě v záloze manžela, že by mi když tak pomohl. ŽÁDNÉ INFORMACE OHLEDNĚ ODJEZDU JSME NEOBDRŽELY, a proto jsem kontaktovala manžela, aby mi pomohl. Měli mi prý volat. Nikdo nevolal, tak dcera psala na FB. Až pak jsem se dozvěděli, že se na mě nemůžou dovolat. VOLALI MI NA O2, KTERÉ JSEM ZDE MĚLA VYPLÉ!!! Nebýt zásahů manžela a dcery, INFORMACE O ODJEZDU BYCHOM NEOBRŽELY. A to je zcela neodpustitelný fakt! Prostě jsme zde já a mé dvě dcery skončily zcela izolované bez informací a pomoci. V Česku ještě zástupkyně Vítkovic slíbila, že zde bude delegát, který nás bude informovat o výletech. Jeden jsme si pěšky udělaly samy.
VÍTKOVICE TOURS ANI FAMILY NEMŮŽU V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ DOPORUČIT A UŽ S NIMI NIKAM RADĚJI CESTOVAT NEBUDU. A opakuji, místo i hotel jsou perfektní. Jen omezený pohyb, protože okolí zas tak krásné není.

Od: Dana

Dana — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Evola. Ani neodpoví....také jsem se ptala a přišla mi velmi arogantní odpověď, že psy nevozí ( přitom dovolenou s pejsky přímo nabízí ), že mám mít ohled na kolektiv!

Od: Naďa

Naďa — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobry den
Dnes odjizdime z hotelu MEdena v Chorvatsku

Musim vsem dat 1****
Nemohu nic vytknout !!! Delegát moc milej…a všechny informace nám podal i nekolikrat a hlavne mají i přehledné nástěnky.
Jidlo- bylo skvele a chutné
Uklid pokoje – moc šikovné uklizečky a vše v poradku
Hotel byl vybaven a klima fungovalo takže se nás krasne spalo
Animatoři – Eva,Terka a Natalka
Deti znich byli unešeny , pro rodiny s detmi (perfektni)
More krasny a stejne více casu jsme trávili u bazenu 😃

Urcite se moc rady vrátíme
Mejte se hezky a vsem Vás jen doporučíme

Od: Katy

Katy — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Hotel Labineca Gradac byl relativně na dobré úrovni. Jídlo výborné. Personál ochotný. Organizace cestovní kanceláře Vítkovice tours byla naprosto otřesná!!! Delegáti jak v autobuse tak i na hotelu naprosto nepoužitelní a arogantní. Organizace absolutně žádná. Informovanost klientů žádná. Se vším jsme si museli poradit sami. Při příjezdu na hotel nám pouze „mezi dveřma“ sdělil že pokoje budou volné až odpoledne a že si máme odvést kufry a jít k moři. Že by nám také sdělil že máme nárok na občerstvení a kde je v hotelu zázemí pro hygienu to ani nápad. Při přebírání pokoje nastal problém s recepčním hotelu, delegát nikde tak jsem musela volat přímo na linku cestovní kanceláře, kde naštěstí seděl člověk který byl ochotný něco řešit (k čemu je tedy delegát?) a situaci nám pomohl dořešit. To samé se opakovalo i při odjezdu. Kdybych nezavolala sama delegátovi tak ani nevíme že existuje nějaké informační desky které se změnily v informační tabuli. Animační program byl katastrofa. S touto cestovkou už nikdy více.

Od: Evola

Evola — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Nevíte někdo, jestli mají Vítkovice dopravce, který přepravuje do Chorvatska klienta s malý psem? Na dotaz zatím cestovka neodpověděla.

Od: Dvořáková Marie

Dvořáková Marie — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den. Vrátili jsme ze zájezdu s CK Vítkovice. S touto cestovkou jezdíme již léta a vesměs jsme byli spokojeni. Letos jsme navštívili Ruskamen Lokva Rogoznica. Je to nádherné místo, troufám si říci jedno z nejhezčích v Chorvatsku. Ubytování v bungalovech super s výhledem na moře,všude čisto usměvavý,ochotný personál. Jídlo výborné,výběr dostačující,stále je doplňováno. Trochu větší by mohl být výběr ovoce. Je to dovolená pro ty, kteří nevyhledávají rušný život, ale my jsme byli velmi spokojeni. Trochu výhradu mám k cestě tam bez delegáta, řidiči o ničem neinformovali, vysadili nás na silnici a dělej co umíš. Ale to je taková maličkost. S pozdravem Dvořáková

Od: Jana

Jana — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Chtěla bych velmi poděkovat krásné milé delegátce Zuzaně Podhradské,která mi pomohla vyřešit v místě pobytu nutnou překážku pro můj začínající pobyt .Upřímný dík Zuzko

Od: Jela Feketíková

Jela Feketíková — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den v termínu 8.6.2018-17.6.2018 jsme se se synem a sestrou účastnili dovolené s CK Vítkovice tours a to v Promajně pavilon Dukič A.Jsme plný nadšení,zážitků,elánů a máme spoustu humorných zážitků a vzpomínek. Promajna je malá,útulná,,procházky trvaly opravdu krátce a začátkem června se postupně otvíraly různé obchůdky a krámky.Ubytování ..pokoje akorát malé,ůtulné a na vyspání dostačující..Terasu jsme měli velkou propojenou se dvěma dalšími pokoji…skříň byla velká a dostačující…koupelna je také tak akorát se sprchovým koutem a wc…Strava..tak tedy nám stačilo a chutnalo velmi velmi…Snídaně co jste si naložili to jste si snědli,,,na výběr každý den dost druhů marmelád,,sýr,salámy,mysli,lupínky,ovesné vločky,,káva,džusy,čaje,,vajíčka,párky,,zelenina,,opravdu jsme se vždy dostatečně najedli,že jsme nemuseli ani chodit sami někam na oběd…..Večeře…opět vynikající,,výběr je ze 3 druhů jídla..před večeři si dáváte salátek a ten si sami ochutíte olejem,,octem atd,,k tomu je i chleba,,,pak je polévka..i když je ze sáčků vařená,,nám to stačilo,,dali jsme si k tomu chleba….hlavní večeře to byla slast..opravdu vše čerstvě uvařené,,velké porce,,chuťově vynikající…a po večeři denně jsme dostávali banán, meloun,,,jogurt,sušenky a pokaždé něco dobrého…Můžu jen doporučit..opravdu skvělá a klidná dovolená..Moře krásné čisté teplé..pláže kamínkové a zmrzlina tak ta byla vynikající,,,nebylo to už tedy takové jak před 30ti lety kdy byly zmrzliny smetanové….Před dovolenou jsem si zde pročítala spoustu recenzi a i ty záporné,,,ale ne každý je všude spokojený..já jedu k moři,,pokoj je na vyspání a strava mě moc chutnala,,nejsem náročný klient…byla jsem opravdu moc spokojena…pokud něco neni na pokoji jako třeba my jsme neměli co dát do povlečení,,pani delegátka Ilonka hned vše zařídila….Ručníky a toaletní papír se měnil v uterý večer..uklid jsme si prováděli sami…stačilo jen vytřit podlahu…na pokoji jsme se moc nezdržovali…..Animátoři pro náš senior klub byli Ondra a Markétka…skvělí úžasní mladí lidé….Bavili nás denně,,měření tlaku,,inhalace,,aquaaerobik v moři..výlety,,večerní kvízy a Bingo prostě skvělá dovolená

Od: Michaela

Michaela — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Mirka. Můžete mi prosím napsat důvod? Za 14 dní s nimi jedeme do Chorvatska autobusem, tak abych byla případně připravená. Děkuji.

Od: Mirka

Mirka — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Vítkovice nikdy více !