Komentáře: Žákova hora – recenze hotelu

Od: Ivan Krebs

Ivan Krebs — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Hotel provozovala v roce 2016 (do 25 září 2016) společnost E-Formation s.r.o., která prostřednictvím slevového portálu Kouzelný děda prodávala relaxační pobyty, které nabízela v několika hotelech v ČR a to i v hotelu Žákova hora, který měl do té doby ty nejlepší reference. Jednání těchto dvou společností je nyní předmětem šetření PČR.
Hotel jsem převzal do provozování zpět a věřím, že se nám podaří vrátit hotelu jeho původní dobrou pověst.
Těšíme se v průběhu letošního léta na Vaši návštěvu.
Ivan Krebs – majitel hotelu

Od: Tony

Tony — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Ivan Krebs. Moc děkuji za informaci. Držím palce ať se letos daří napravit reputaci zpět. S pozdravem, Tony

Od: Radek

Radek — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

V hotelu netekla voda, plíseň na pokoji, neochota, drink na uvítanou v ceně žádný, po předčasném ukončení pobytu, slíbené vrácení peněz, měsíc pan Krebs nekomunikuje. Nedoporučuji v žádném případě. Radek Bělohradský

Od: Pavel

Pavel — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Mohli byste mi prosím napsat, jaký je s hotelem současný stav? Přiznám se, že mě předchozí komentáře docela zaskočily. Jinak se ale jedná o moc pěkný hotel v krásném prostředí, tak by bylo škoda, kdyby se věci nenapravily. Pavel

Od: Lenka Kovářová

Lenka Kovářová — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Ivan Krebs. Dobrý den, Objednala jsem v hotelu pobyt pro nás a naše známé a teď čtu o plísní, neteče voda a neochotě komunikovat, tak mě jímá hrůza. Můžu se spolehnout, že vše bude v pořádku? A co je příčinou, že si někteří stěžují?

Od: Tony

Tony — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Pavel. Dobrý den, osobně jsem zde ubytování nikdy nebyl, recenze a zkušenosti vychází od hostů a můžete si je přečíst na tomto místě.

Od: petr rehak

petr rehak — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Lenka Kovářová. Dobrý den, sto lídí - sto názorů. Jsem zaměstnanec a pokud voda neteče v tom případě se napouští vířivka. Lidi o tom informujeme. Pokoje jsou čisté a vždy je kontroluji když má klient přijet. Komunikace: myslím si, že je velice vstřícná protože tady pracuji já s mým manželem a nikdo jiný. Nemusíte mít strach, vše je v pořádku. Těším se na vaši návštěvu. S pozdravem, Řehákovi

Od: Ili

Ili — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Pavel.

Napíšu a popravdě – stav je hrozný!!! Zažili jsme obrovské zklamání. Nedoporučuji a doufám, že již nikdy nenarazíme na tak otřesné služby! Jídlo také hrozné, ke snídani jen rohlíky, ale to by člověk ještě přežil, ale když si zaplatíte za wellness a nedostanete ho a ani žádnou kompenzaci, tak co si o tom máte myslet? Jídlo nedodělané – kuřecí maso ještě syrové… jako zákusek polovina banánu překrojená na polovinu a trochu šlehačky… mýdlo naředěné vodou… komunikace žádná (že vířivka nebude kvůli špatné vodě). Je strašně okatě vidět, jak na všem šetří a to není dobré, zákazník si něco zaplatil, tak chce dostat odpovídající služby.

Od: Jaroslav Orlík

Jaroslav Orlík — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dnes ráno jsme, štěstím celí bez sebe, že náš pobyt v tzv.Hotelu Žákova hora v Herálci končí, odjeli domů. Okolí krásné, výlety senzační, ale tím pozitiva končí. Když nám byl v úterý v podvečer předán pokoj, zjistili jsme, že:
1. v koupelně nebylo mýdlo
2. v nádobce na tekuté mýdlo nebylo zhola nic. Z jiného pokoje jsem vzal tekuté mýdlo a půlku ho přelil do naší nádobky.
3. V našich postelích někdo očividně spal, prostěradla byla požmuchlaná, jakož i povlečení dek. Naproti přes chodbu jsem našel sklad s povlečením, tak jsem vzal kompletní dvě sady a manželka všechno převlékla.
4. Očividně nevysáto nebo to bylo vysavačem jen pocmrndláno.
5. Za celý pobyt nám nikdo nevyměnil mokré ručníky.
6. Za celý pobyt nám nikdo nevynesl koš s odpadky.
7. Za celý pobyt nám nikdo neustlal.
8. Na pokoji nebyla ani malá lednička.
Další mizérie:
9. „Hotelový“ bar a restaurace se zavíral před devátou večerní, takže si člověk nemohl ani večer po tůře posedět u piva.
10. Snídaně: furt stejné dva salámy, jednou jeden druh plátkového sýra a dnes tedy ohřívané párky. Kromě středy jen rohlíky, chléb žádný. Furt dokola.
11. Večeře vše korunovaly, když ji před nás naservírovali, hned jsem si vzpomněl, když jsem byl ve čtrtnácti letech poprvé sám doma, když naši jeli na dovolenou, když jsem si poprvé sám vařil. Tak tak nějak vypadaly ty teplé večeře. Ten, kdo to vařil, očividně přišel od pásu v Kolbence, ten člověk o tom, jak se vaří a jak se servíruje na talíř, nevěděl zhola nic. První večeře vařené brambory s dušenou mrkví a vepřová pečeně. No, pečeně, byla to, vlastně, vařená krkovička. Brambory byly vařené malé i velké dohromady, usuzuji tak z toho, že malé byly rozvařené, zato velkým chybělo k normální konzistenci dobrých 5 minut varu. Jako ve škole: 4. Ve středu jsme ráno očekávali, že nám přinesou nabídku, co si k večeři vybereme. Nestalo se tak, zato nám na stůl přinesli rozvařenou, lepkavou rýži, politou masovou směsí a jakýmsi „souborem“ zelenin. Jako ve škole: 5. Ve čtvrtek pak zase žádný výběr, ale převařené těstovinové vrtule, které ležely ve vodě pěkných pár hodin, k tomu nedodělané maso, vypadalo to na stejk z kuřecích stehýnek a to všechno zalito sladkou kari omáčkou z marketu. Jako ve škole: NEMĚŘITELNÉ. Zato se kuchař ukázal sladkou tečkou. Každý z nás dostal slovy půl banánu, tu půlku rozřizl podélně na půl a potlípal to nějakým karamelovým dresingem. Den předtím dva miniaturní kousky melounu a ještě den předtím stará, natvrdlá vafle z marketu politá tímtéž karamelovým dresingem. Polévka, samozřejmě, žádná. Snad naštěstí. Úplný vrchol ale měl přijít až, když jsme chtěli platit za nápoje, které nebyly v ceně. Manželka si nechala udělat hodinovou masáž, ta byla ze všeho nejlepší. Stála kolem šesti stovek, ale podle voucheru měla být 20% sleva. Tu, samozřejmě, neodečetli, že prý to platilo v době, kdy měli vlastního maséra, ne dnes, kdy jim to někdo dělá externě. Jako by nás to mělo zajímat, že ano. Samozřejmě jsme požadovali poskytnutí slevy. Kdyby bylo všechno ostatní v pořádku, tak bychom zaplatili plnou taxu. Ale protože NIC nesouhlasilo s nabídkou na jejich stránkách, řekl jsem jasně, že ji požadujeme. Závěrem? Toto zařízení nemá s hotelem nic společného. Je to taková ubytovna s polopenzí. Je úplně jedno, že je to tam celkem levné. Ale pokud chtějí poskytovat tak katastrofální služby, ať dají noc za stovku i s jídlem. Každopádně to chce nové vedení a celkově nové lidi, protože zařízení je umístěno v pěkném prostředí, koupání v krásném rybníce kousek, obchody taky, štreky též. Ale co je moc, to je příliš. Jsem slušně vychovaný týpek, ale poprvé v životě jsem odněkud odešel bez pozdravu.