Dnes jsem dojel z poznávacího zájezdu od Českého Kormidla do ITÁLIE. Musím říct ze za mě to bylo SUPER.
Vše klapalo jak mělo.
Odjezd byl naplánovaný na 14 hodinu ze Zvonařky v Brně. Autobus dojel včas vše proběhlo jak mělo. Oba řidiči užasní. Povídali vtipy,dokonce nám aji jeden zaspíval. Aji naše delegátka p.Míša dělala vše proto abychom stihli toho co nejvíce. Jsem opravdu velice spokojen. Opravdu nemám co bych řekl špatného. Uvažuji o dalším zájezdu, a to do Benátek přístí měsíc. A pojedu opět s touhle CK….

Děkuji za super zájezd

Dobrý den, byla jsem s CK v Benátkách a mohu jen potvrdit, že průvodkyně nás hodně zklamala, ukázala hodně málo a celou dobu jsem měla pocit, že jí obtěžujeme. Když jsem to napsala CK České kormidlo, nedočkala jsem
se vůbec žádné reakce.
Takže za mě tato ck už ne.

Bohužel nezměnilo. I naše zkušenost je otřesná. Logistické zvládnutí cest, chování řidičů (vůbec nekomunikovali s cestujícími, nemohli ani najít zasedací pořádek atd.). Teprve po prvním střídání řidičů, které proběhlo někde v zastrčené ulici malé vesnice jsme měli možnost jít na WC(za stromy).Autobus měl rozbité boční zpětné zrcátko-prý při cestě do Poreče. Celý autobus smrděl, po dotazech cestujících se zjistila závada na bateriích, náhradní autobus prý není. Cesta byla hotové utrpení, 15 hodin musela běžet naplno ventilace. Doufáme, že výpary z baterií nebyly jedovaté. Řidiči se ani nepředstavili, autobus byl vypraven z Poreče v 18.45,25,8,2018, číslo C14.

Tak a teď k cestě zpět, která byla PŘÍŠERNÁ!!!!
SMS dorazila dopoledne a v ní stálo, že odjezd bude v 17:20 hod – tak se i stalo.
Jenže přijel dvoupatrový bus, kterým jsme byli týden nazpět svezeni z Prahy do Brna a kde není téměř žádné místo.
Hned u vchodu jsem slečně stevardce hlásila, že mamka má zlomenou ruku v sádře a potřebujeme místo, aby si dala ruku do uličky – slečna velmi arogatně odvětila, že je daný zasedací pořádek a jedině se máme dohodnout mezi sebou, ale že silně pochybuje, že nám někdo svoje sedadla přenechá. To samé se stalo dalším lidem, kde paní měla po operaci kolene zaplacené místenky tak, aby na nohu měla místo, což se ovšem nestalo… A nikdo nebyl schopen vyhovět!
Další šok nastal, když jsme začali brázdit serpentýnky kolem Makarské rychlostí, že by se za ni nemusel stydět ani závodník Formule 1 – cestujícími nám bylo řečeno, že takto prasácky jel tento řidič i cestou do Chorvatska. Je pravda, že cestou do Brna tento řidič vytlačil z vozovky dodávku,která chtěla najet do pruhu, který jsme jeli my a málem došlo k nehodě…

No a začali jsme nabírat další účastníky po letoviscích od Gradacu až po Vodice.. Tato procedůra způsobila, že jen samotné Chorvatsko jsme jeli 12 hodin od Gradacu po hranice!!!!!
Bylo to šílené!!
Nikdo nám dopředu nic takového neřekl.
Slečna stevardka jen blbé koukala, když se jí někdo na něco zeptat, něco kuňkala.. Jinak seděla u řidičů a opravdu byla k ničemu.
Dále nechápu, jak je možné, že jsme přes Maďarsko místo po dálnici jeli po okrskách!! To jako nemáte těch pár peněz na mýtné??
A třešinka na dortu bylo to, že nám bylo oznámeno, že autobus z Itálie, do kterého v Brně měli přesedat lidé se svozem do Prahy, má zpoždění, a proto je nutné na něj čekat, jenže místo toho, aby dojeli na Zvonařku v Brně a čekali jsme tam a lidé, co bydlí v Brně, šli domů a další z okolí to samé, tak jsme tento čas trávili po benzinách cca 30km od Brna!!
To už jsme toho všichni měli opravdu dost! Největší vrchol bylo, když se jedna paní ohradila, proč jako nejedeme do Brna a trčíme někde kousek od něj a jeden z řidičů jí doslova řekl, ať ho už nesere, jinak půjde pěšky!!! Chápu, že to je nátlak i na řidiče samotné, ale mají mít nějaké vychování a být na takovéto situace připraveni!
Takže suma sumárum – z Chorvatska jsme vyrazili v 17:20 v sobotu, do Prahy jsme dojeli v 17h v neděli.
Výsledek je ten, že s Vaší cestovou už nikdy!!! To raději poletíme a nebo si zaplatíme jízdenku u soukromého dopravce, který má narozdíl od Vaší CK dobré reference.. Je to opravdu škoda, protože co jsem četla, tak nemáme jediní takovouto zkušenost :( Doufám, že si z toho něco vezmete.. A ostatní poteciální klienty varuji – strávit celý den v buse, kde jsou sedačky tvrdé, nepohodlné, nemáte téměř místo pro nohy a který řídí hulváti, opravdu není nic, co byste měli dobrovolně zažít..

Zdravím, ikdyž je to už celkem dávno, ráda bych se k tomu vyjádřila a to zejména k té cestě zpět. Pokud jde o paní po operaci kolene, měla opravdu zaplacené místenky, avšak s místy, které si zaplatila nebyla spokojená a v plném autobuse byl vážně problém ji přesadit nahoru, místa měla opravdu zaplacená. Vaší maminky je mi líto, ovšem, znova opakuji, v plně obsazeném autobuse je problém přesadit kohokoliv kamkoliv, na dovolenou cestují skupiny lidí, kteří se nebudou rozdělovat, jen aby někomu vyhověli.
Pokud jde o patrový autobus, ten je zvolen především proto, že je v něm hodně míst, aby byly náklady na dopravu co nejnižší a chránili tím pádem i vaši kapsu. S místem v tomto ještě ani ne rok starém Neoplanu Skyliner neměl ještě zatím nikdo problém.
Chtěla bych taky poukázat na to, že tento řidič, který jel tak (jak píšete) “prasácky”, má mnohaletou zkušenost a jen tak u něj k nehodě nedojde, moc dobře ví, co si může s autobusem dovolit a co ne. To ale nezkušený člověk nemůže posoudit.
Dále bych vás chtěla upozornit, že byste od posledního termínu zájezdu (a tudíž nejlevnějšího) neměla čekat bůhvíjaký luxus, jeden autobus totiž musí objet celou destinaci a nabrat “zbylé” lidi v hotelích. To stejné měl za úkol jiný autobus – svézt všechny lidi z celé Itálie, bohužel nabral cestou velké zpoždění. Autobusy se na zvonařce musí prostě sjet, nesmí mít velký rozestup, aby tam jeden autobus třeba nečekal dvě hodiny, což v tomhle případě opravdu hrozilo. To máte mimochodem i ve smlouvě. A pokud jde o nás, plnili jsme pokyny z dispečinku, abychom dělali dlouhé pauzy, aby měl autobus z Itálie čas nás trochu dohnat.
Pokud jde o hrubý výjev pana řidiče, i ten měl svůj důvod. Paní začala po řidiči křičet hned jak sešla ze schodů z patra autobusu a její chování taky nebylo zrovna vybrané, když hrubě na řidiče křičela, že se “táhneme jako hlemejždi” a podobně. Řidiči po probděné noci “ruply nervy”. Vulgární výraz neomlouvám, jen bych chtěla upozornit i na tu druhou stránku věci. Chápu, náš zákazník, náš pán, ale pán nemusí nutně znamenat tyran a my nemusíme nutně být otroky.
Chtěla bych také říct, že na klienty se snažím být vždy milá, pokud vyloženě nejsou nepříjemní. A i s takovými lidmi se snažím s mírností vyjít. To, že vy máte zkušenost jinou má patrně svůj důvod. A závěrem bych jen dodala, že to, že vy nevidíte výsledky něčí práce neznamená, že je ten člověk k ničemu. To je všechno, děkuji, delegátka Simona.

Plánovaný odjezd v 5:30, na nástupišti na Brněnském nádraží nás čekalo něco přes 100, včetně rodin s malými dětmi a seniorů, teplota 1 stupeň Celsia. Ve stanovený čas dojel autobus CK České Kormidlo vedoucí do vídeňské ZOO, 5:50 náš autobus nikde, tou dobou jsme byli již značně promrzlí. Na telefonním čísle uvedeným na propozicích telefon nikdo nezvedal. Po nátlaku výletníků na řidiče odjíždějícího autobusu do ZOO řidič někam zavolal a sdělil nám, že náš autobus právě vyjíždí z depa CK. To již bylo 25 minut po plánovaném odjezdu!

V 6:20 přijel prázdný autobus z něhož vystoupila průvodkyně, přečetla cca 10 jmen, a poté se schovala do autobusu, po dotazu cestující, co za ní nastoupila do autobusu přes odpor řidiče, jsme se dozvěděli že průvodkyně nemá další lidi na seznamu a že ji to nezajímá!

Tou dobou už byl autobus obklopen skupinou ostatních cestujících a dožadoval se vysvětlení, po nějaké chvíli se řidič vyjádřil, že se mu ráno nepodařilo nastartovat autobus, a že je to problém CK (autobusy mají stejné majitele co vlastní i CK), zavřel dveře a rozjel autobus proti čekajícím lidem!!!

Závěr z úrovně služeb poskytovaných touto CK si už může udělat každý sám. Na číslo podpory se podařilo dovolat po 7 hodině, a to nám pán sdělil, že se zástupci CK ozvou. Zatím nic.

Nejde o to, že se zájezd nekonal, kvůli technickým problémům, jde o to, že dojel náhradní autobus, kam byli naloženi jen ti cestující, co si připlatili za „místenku“ ostatní se nedočkali ani vysvětlení ani omluvy! Absolutní nezájem ze strany CK, odjel poloprázdný autobus, a i rodina z Ostravy s malými dětmi odešla s nepořízenou, protože si nepřiplatila! Bohužel při pořizování zájezdu jsme nevěděli, s jakou CK máme čest