Komentáře: Cestovní kancelář Pantour recenze

Od: Marcel D.

Marcel D. — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Pantour?
Již nikdy.Jsou to zloději kteří nekomunikují a okrádají klienty.
V lednu 2020 jsme si objednali zájezd přes CA Oliver Tour na Rhodos.Kvůli coronaviru jsme v červnu nemohli odcestovat a tak
jsme dostali jejich voucher s platností do konce října.V říjnu byli ceny zájezdů o 30% vyšší,tak jsme objednali Tureckou riviéru.
No a v červnu 2021,kdy jsme měli odjet,Ministerstvo zahraničí nedoporučovalo cestovat do Turecka.
Tak jsme zájezd stornovali.Komunikace s Pantourem je velice složitá,odpovědi se hned nedočkáte .
Storno poplatek přes 30% se mi zdá neůměrný.Na dotaz vyčíslení nákladů, byly jen nicneříkající čísla bez náležitého rozboru.
Takže s Pantourem již nikdy.
Marcel D.

Od: Vladimír

Vladimír — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

CK Pantour – nedoporučuji. Ani po uznané reklamaci o vrácení peněz za neumožnění sjednaných služeb s námi přestala zástupkyně CK Pantour komunikovat. Nereaguje ani na několik e-mailů. Zkrátka vyberte si jinou CK, jsou i solidní. Obracím se na ČOI a jednání CK oznámím i na Asociaci Ck.

Od: emilly

emilly — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Využila som služby CK Pantour prvý krát. Ostrov Zakyntos, Laganas, Spiros Studios v termíne 26.8. 2016 odlet Ostrava na 8 dní, 7 nocí. Služby delegátky vynikajúce, milá, stále dobre naladená. Oboznámila nás ochotne so všetkým, čo sme potrebovali. Využívali sme All inclusive. V hoteli Poseidon Beach hotel. Služby na vysokej úrovni, strava vykikajúca, letovisko supééér!
Dovolenku v tomto letovisku a hotelové služby doporučujem.
CK Pantour doporučujem, všetko, čo sme zaplatili sme aj dostali….

Od: Nespokojený klient

Nespokojený klient — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

CK Pantour je kancelář naprosto k ničemu. Nikdy více!!!! Zájezd rezervovaný 11 měsíců předem těsně před odletem zkrácen o více než 2 dny, s tvrzením, že byl zrušen jeden z letů. Lež – oba lety byly v letovém řádu letiště. Kdy si mám zájezd rezervovat, abychom obdrželi objednané a zaplacené služby? 2 roky předem? U této CK to jistě není záruka. 14-idenní pobyt se nám smrsknul na 11,5 s odřenýma ušima, kompenzace samozřejmě za dva dny. Za stejnou cenu jsme na jaře byli na plnohodnotné dva týdny se špičkovými službami CK Fischer, takže ani cena není úplně tak skvělá. Asi po týdnu jsme se snažili dovolat delegátce. Jak jsme se později dozvěděli od jiných čechů na hotelu, byla už pár dní nedostupná, prý odletěla pryč. Volali jsme do české pobočky a tam se nám to ani neobtěžovali oznámit, natož aby nám dali kontakt na někoho jiného na Krétě. Nové tel. číslo se objevilo v knize na recepci asi po týdnu. Co bychom dělali v případě zdravotních nebo jiných vážných potíží je mi záhadou. Na kompenzaci čekáme druhý měsíc. Tak snad to dopadne

Od: Jarmila

Jarmila — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Mirka Dušková Šumperk.

Dobrý den, ctu náhodně komentáře a nedá mi to nesdělit názor, že opilé sousedy opravdu nemuže cestovní kancelář ovlivnit. To je měli posbírat a odvezt za město? Jiná situace by byla, pokud mela cestovka možnost Vám třeba pokoj ci ubytování vyměnit, ale to zde nepíšete. V sezone – podle ceny to asi možné moc není.
V tomhle případě mel podle mne zasáhnout spíš personál hotelu

Od: lubo

lubo — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Ještě jsem nevycestoval a už mám po náladě a radosti z dovolené. Zájezd jsem kupoval u CK Invia a až po zaplacení jsem zjistil, že organizátorem je CK Pantour. Chvíli po zaplacení se Pantour ozvali, že ubytování nebude 10. května ale 11 května s odletem 17. května ve 13 hodin. S Pantour mám neblahou zkušenost už při dovolené 2017 v lednu při zájezdu do Dubaje. Bylo psáno, že internet a doprava na pláž zdarma, na hotelu jsme zjistil že to ovšem není pravda.

Od: lubo

lubo — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den. Chci se zeptat,proč nezveřejníte recenzi tak, jak jsem ji napsal? Nebo vás vlastní Babiš?

Od: Tony

Tony — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na lubo. Pěkný den a díky za příspěvek, mám dvě zásady cenzury. První je oprava gramatiky v příspěvcích (pokud tedy nezvládáte ani fakt, že za čárkou se píše mezera nebo kde má být háček či čárka pak Vám to opravím). Druhým případem je odkazování na cizí stránky. S pozdravem, Tony

Od: Martina Hrdinová

Martina Hrdinová — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Ahojte, tak se s vámi chci podělit o zkušenost. 1.6.17 jsem koupila na Invii last minut – Krétu. Až poté jsem zjistila, že se jedná o problematickou CK Pantour. Teď už vím, že CK se na Invii dá dohledat předem.
Odlet 4.6.17 z Brna v pořádku. Na letišti v Heraklionu už začal problém. Ostatní CK vyhlížely své klienty, ale Pantour měl svúj stánek úplně vzadu a každý si ho musel najít sám. Nahlásila jsem kam jedeme a ejhle obálka s informacemi byla prázdná. Prostě došlo ke změně, program all inclusive se konal v jiném zařízení, než v předchozích letech, nyní v hotelu Kaissa Beach. Ale ve smlouvě jsem již toto měla uvedeno.
Ubytovaní jsme byli ve Villa Maria, ale all inclusive se konal cca 500 metrů od našeho ubytování (v minulých letech se jednalo o stravování ve vedlejším hotelu). Toto nám až tolik nevadilo, aspoň jsme měli i trochu pohybu.
Co se mi ale nelíbilo, byl přístup delegátů CK. Neschopnost cokoliv zařídit, komunikace žádná.
Jediné, co slečnu zajímalo, jestli prodá nějaký zájezd, z čehož měla jistě provizi. Na dotaz jiného klienta, zda může doporučit půjčovnu skútrů, odsekla, že nic neví, ať se raději na nic neptají.
Takhle si práci delegáta nepředstavuji. Má o všem informovat, pomáhat klientům, radit a ne jenom myslet na svůj prospěch.
Ale i to jsme nějak překousli.
Problém nastal při zpáteční cestě, dnes ráno.
Odjezd z ubytování OK. Na letišti jsme našli, opět bez delegáta, naši odbavovací přepážku.
Ostatní CK měly přítomny své zástupce a čekaly až budou všichni odbaveni. Naše zase nikde.
A zde začal náš problém. Malou před dvěma dny poštípali komáři a paní u přepážky nás odmítla odbavit bez vyjádření lékaře. Vzala telefon, někam volala a vykázala nás mimo odbavovací prostor.
Nezbylo nám nic jiného, než požádat o pomoc slečnu, která doprovázela klienty z CK Blue Style. Takhle si představuji přístup delegáta.
Čas se rychle krátil.
Ochotně nám pomohla, odešla s námi i s malou k letišťnímu lékaři a pomohla vše vyřešit.
Díky ní se nám podařilo na poslední chvíli odbavit zavazadla, vyfasovat letenky,projít bezpečnostní kontrolou, najít náš gate odletu, který byl na poslední chvíli změněn a nastoupit do letadla.
Nervy pracovaly na plné obrátky.
Sedli jsme si a během 10 minut jsme odlétali.
Tímto chci poděkovat slečně Markétě z CK Blue Style.
A všechny varovat před CK Pantour.
Martina

Od: Růžena

Růžena — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Růžena
Letěli jsme s CK Pantour do Arabských Emirátů.Negativní rrecenze jsme si přečetli „na poslední chvíli“. Na letišti v Dubaji se nás ujal český delegát (přesto že jsme byli upozorněné, že bude jen na telefonu)zařídil transfér do 80km hotelu.Druhý de se dostavil delegát Lubor z Royal Gulf Tourism.Byli jsme v hotelu sami dvě a anglicky neumíme.Vysvětlil vše co nás zajímalo.Další den nám zařídil celodenní zájezd do Dubaje o které nám povídal celý den a vodil nás po nejkrásnějších místech.Před odjezdem nás informoval o transferu na letiště a byl velmi ochotný. Díky jemu jsme prožili nezapomenutelnou Dovolenou snů. Děkuji všem kdo se na naší dovolené podíleli.

Od: Blanka

Blanka — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Petr Krebs. Tak to se určitě nedočkáte. Také s nimi máme zlé zkušenosti, podnět též předán na ČOI. Dočkáte se možná tak slevy 350 Kč na další zájezd, což je výsměch všem poctivým lidem. S Pantourem už nikdy.

Od: Blanka

Blanka — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Mirka Dušková Šumperk. Ani já Pantour nedoporučuji, katastrofa, lživé informace, šváby na pokoji, špína na pláži více než 250 metrů, drzá cestovk a majitel? Zjistěte si kdo to je, budete překvapeni. S nimi už nikdy více. Zaplacená snídaně v ceně v den odletu? Zapomeňte. Prostě bordel. Blanka

Od: Šrámková Drahomíra

Šrámková Drahomíra — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Hotel byl na vynikající úrovni, jídlo chutné, prostředí velmi čisté,

Od: Zuzana Ždychová Litoměřice

Zuzana Ždychová Litoměřice — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Vážení, vrátila jsem se z dovolené na Krétě s CK Pantour, kterou jsem objednala přes Invii v Litoměřicích. Původní termín byl od 9.7.- 23.7. 2016. Před odjezdem měl přítel úraz a nemohli jsme v odletět v tomto termínu. Vše jsme doložili lékařskou zprávou a i přesto nás tato změna stála 9 200 Kč. Odletěli jsme 2.9.- 13.9. tudíš po hlavní sezoně ve které bývají pobyty i letenky levnější. Dodnes nevíme za co jste nám takto penalizovali. Zájezd jsme měli řádně pojištěný. Navíc nám byla dovolená zkrácená z původních 14 nocí na 11nocí. Žádali jsme 2lůžkový pokoj, ale účtovali jste nám i přistýlku. Létáme na dvě dovolené ročně, ale vaší Ck se příště vyhneme. I když dovolená byla pěkná, tyto nesrovnalosti nám kazí celkový dojem. Ptala jsem se na váš postup v Ck, se kterou běžně létáme a nechápali váš postup. Děkuji za vysvětlení. Zdraví Zuzana Ždychová Litoměřice

Od: Blanka

Blanka — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Zuzana Ždychová Litoměřice. Na CKPantour pozor! Neumí jednat se zákazníky, též nimi máme velmi zlé zkušenosti. My už s nimi nikdy nepoletíme, stačilo nám to!!

Od: Drobná Lenka

Drobná Lenka — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Letos v červnu jsme letěli s cestovní kanceláří Pantour do Řecka na ostrov Kos. Vše probíhalo v pořádku a dovolená se nám moc líbila. Zaplatili jsme si přes tuto cestovku i občerstvení do letadla. Problém nastal při zpátečním letu, kdy nám bylo sděleno, že občerstvení nedostaneme, protože není ze strany cestovky objednáno. Dobře, nikdo není neomylný, stát se to může. Po návratu jsme podali u cestovní kanceláře Pantour reklamaci. Po úmorném dopisování a telefonování s cestovkou a její účetní, kdy nám bylo neustále slibováno, že peníze už posílají , jsme je po více jak dvou měsících dostali zpět. Jednalo se o 1.000,-Kč. Po té jsme se z různých recenzí dozvěděli, že nejsme jediný případ. Naprosto nechápu, že jim to stojí za tu ostudu zadržovat klientům peníze. Po této zkušeností s Pantourem již nikdy nepojedeme !

Od: Kopecká Věra

Kopecká Věra — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Díky za velmi krásnou dovolenou , kterou jsme si užívali díky CK Pantour na řeckém ostrvě Rhodos v letovisku Fariraki hotel Tsampika.Strava výborná a velice příjemný personál .Díky s pozdravem Kopecká Věra

Od: Mirka Dušková Šumperk

Mirka Dušková Šumperk — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

S cestovní kanceláří Pantour již nikdy!! Naše dovolená na Krétě v hotelu Irene Village dopadla katastrofálně – tři noci jsme nespali z důvodu na mol opilých sousedů. Dovoléná opravdu za všechny peníze. Reklamace dopadla po měsíci strohým sdělením, že noční život v destinaci takhle probíhá. A nyní přemýšlím, že půjdu právní cestou. Dovolená za 45 000 Kč a pouze jsme byli nevyspalí. Pantour nikdy! S pozdravem Dušková

Od: Alexandra Souralová

Alexandra Souralová — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Včera jsem se s kamarádkou vrátila z dovolené na Rhodosu právě s CK Pantour, zakoupená přes CA Invii. Organizačně vše v pořádku. Ubytování v hotelu Tsampika bylo také bez problémů a příjemný personál uklízel každý den. Jídlo bylo velice chutné, ale k obědu a k večeři bylo na výběr pouze ze dvou jídel a téměř žádné ovoce. Přes den k pití jen džus z nějaké úmělotiny a jedno práškové kafe, které připomínalo spíše něco jako kávu. Takže takové hodně ořezané stravování za ty peníze.

Od: Petr Krebs

Petr Krebs — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Včera jsme se vrátili z dovolené na Rhodosu zakoupené přes Student Agency. Při příletu na Rhodos jsme se ohlásili u delegátky Báry Golové, která nás nasměrovala k autobusu, který nás poveze do hotelu Sivila. Před transferem nám delegátka v autobusu oznámila, že voda na Rhodosu v tomto období je lepší kupovaná a že toaletní papír máme házet do koše, aby se neucpal odpad. Od té doby jsme delegátku celou naši dovolenou už neviděli. O výletech na ostrově jsme se dověděli od jiných CK, půjčení auta nám také zajistila jiná CK, která nám poskytla i mapu Rhodosu. Kdybychom si 4 hodiny před tranferem na letiště nezavolali, že nám končí dovolená, tak jsme tam snad ještě dnes. Budeme žádat za tyto NESLUŽBY finanční kompenzaci. Jinak služby nabízené v hotelu Sivila byly dobré, úklid pokojů každý den, 3x za týden výměna osušek a strava dobrá.