Komentáře: Firo tour: recenze CK

Od: Tomáš

Tomáš — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Zájezdy hledám vždy přes Invii nebo podobné portály, takže cestovka mě zajímá skoro až na posledním místě. Je ale pravda, že když jsem jel do Řecka s touto CK, byly její služby na lepší úrovni, než u menších cestovek. Takže já určitě doporučuji. Tomáš

Od: Petr

Petr — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Letos v lednu koupený zájezd do Chorvatska,zaplacena záloha.Protože stále není jasná pademická situace,tak jsme se rozhodli využít možnosti přeložit pobyt formou Voucheru na jiný termín dle příslušného vládního nařízení. A hned začaly problémy – prý už to neplatí a že se může do Chorvatska bez omezení.Když jsme chtěli zájezd zrušit – za osobu á 1000,-Kč ztorno a á 1000,- Kč jakýsi admin.poplatek. Ale chyba – prý se netýká apartmánů,a že poplatek skoro 5.000,-Kč.Prý obsahuje další nutné náklady – jaké to nám nikdo neřekl.Už jsou ta skoro 3 týdny a zbytek peněz nevrátili.
Takže jsem se informoval ohledně přeložení zájezdu – toto platí stále,budeme požadovat penále za pozdní vrácení peněz + případné nahlášení ČOIzua jejich praktiky. Tento spolek NIKDY VÍCE !!!!!!!!!!

Od: Jana

Jana — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den,
v sobotu v noci resp. v neděli nad ránem jsme se vrátili z dovolené ze Španělské oblasti Roguetas de Mar v Andalusii, kde jsme pobývali v termínu 20. 7. 2019 – 27. 7. 2019. Ihned po příletu cca kolem deváté večer na nás čekali delegáti, kteří nás nasměrovali do již přistavených autobusů. Ačkoliv jsme tápali, zda ještě dostaneme večeři (já nabalené obložené housky pro skoro pro celý bus :-), tak pro nás byla po příjezdu v Zoraida resortu stále otevřená restaurace, kde jsme se mohli dosyta najíst a napít, takže se nám v krásných pokojích zejících čistotou spálo nádherně hned první noc. Mimochodem mají velice pohodlné matrace, takže na bolavá záda jsou absolutně super.
Následující den jsme absolvovali informační schůzku, kterou opravdu doporučuji. Dozvěděli jsme se všechny potřebné zajímavé i nezajímavé informace, které jsme pro pobyt potřebovali. Jediné co bylo v rozporu s tvrzením paní delegátky, bylo to, že lehátka u bazénu nelze rezervovat pohozeným ručníkem. Hmmm, takže jsme kolem jedenácté dopoledne vyrazili na pohodu k bazénu. No volné lehátko jsme nenašli, tedy rozumnějte volných jich bylo spousta, ale byly jasně označené různobarevnými ručníky…což je ve španělském překladu „To je moje místo, tak na to ani nekoukej“. Od následujícího dne vstával manžel v sedm ráno a šel obsadit lehátka po vzoru španělských spolubydlících. Mmch. v osm už bylo pozdě :-) Co se týká služeb hotelu, jsme naprosto spokojení. Milý, usměvavý personál, který kmital od rána do večera, žádná maňána nebo siesta…..pokoje uklizené a vytřené během snídaně.
Interiér hotelu je impozantní, krásně světlý a vzdušný. 3 výtahy sice nezvládají přívaly obyvatel, ale protáhnout se na schodišti po celodenním válení na lehátku taky není špatné. Jakmile se projde zadní částí hotelu, otevře se pohled na moře lehátek a na obrovský bazén, který má jistá omezení. Není možné do něj brát velké nafukovací kruhy a matračky, není možné si házet míčem. Sice zde byl namalovaný obrázek ještě se zákazem potápěčských brýlí, ale ty nakonec nikdo neřešil a téměř všechny děti s nimi běžně plavalo. Je to určitě z bezpečnostních důvodů. Jmenované srandičky lze využít pouze v dětském brouzdališti, který na velkým bazénem těsně sousedí. Voda v bazénu je sladká (máme zkušenosti z jiných resortů, kde zřejmě šetřili nebo měli problémy s nedostatkem vody, tudíž voda v bazénech byla stejně slaná jako v moři) a každý den čistá. Chlor ani nebyl moc cítit.
Celý resort se skládá ze dvou hotelů Zoraida park a Zoraida garden. Celkově mají tuším něco přes 800 pokojů…ufff to je masakr, ale jak jsem již psala, služby skvělé a celkově vše již natrénované…šlapalo to jako na drátkách. Tento velký „plavací“ bazén je mezi oběma hotely. Pokud jsme se chtěli dostat do opravdu nadstandardního aquaparku pro děti, pak jsme museli kousek dál, resp. obejít nebo projít hotelem Zoraida Garden. My byli ubytováni v Zoraida park. Děti si aquapark náramně užívali a my dospěláci vlastně taky.
Službami nám byli k dispozici oba hotely. Mohli jsme jíst, pít i vegetovat uvnitř i v jejich okolí, ale nedoporučovalo se jíst v jiné než své restauraci kvůli kapacitním možnostem. V obou hotelových restauracích podávali stejná jídla. Pomalu se tedy dostávám k občerstvení….u bazénu driky (mochito, cuba libre, pinacolada, víno, sekt, pivo, limonády s postmixů a libovolný počet balených vod, dále kafe (Tip pro vás: Kafe mají lepší u bazénu než v jídelně při snídani), ledová káva se zmrzlinou, horká čokoláda, zmrzliny kopečkové, na klacku nebo kornouty. Co se týká snacků, tak ty jsme bohužel nevyzkoušeli, jelikož jsme mezi snídaní, obědem a večeří nepocítili ani náznak hladu….jídlo all inclusive bylo v restauraci nesmírně bohaté, takže týdenní pobyt v Zoraidě mě bude stát tak měsíc v posilovně….díííík teda. Ne vážně, byla to dovča, tak proč si nenacpat pupíky něčím co běžně vůbec nemáme šanci ochutnat? Každý den byla ryba a mořské plody v různých podobách a různě připravené. Pro milovníky krevet a mušlí to je naprostá extáze. Jen salátový bar krapet pokulhával, což jsem opravdu těžce nesla, ale co hranolky jsou taky zelenina ne?
Každý večer si můj muž postál ve frontě na bezkonkurenční gin s tonicem, který byl míchám u vchodu k bazénu v improvizovaném baru. Ten obřad při jeho míchání…..no krása pohledět :-)
Večerní zábava byla super. Vždy od 21:15 – 21:45 dětská discotéka se Španělskými animátory (na jednu písničku zaskočila Fyruška, tedy maskot dětského animačního klubíku) a následoval buď nějaký koncert, nebo kouzelník, nebo dětské muzikály pro děti. Jako kouzelník byl TOP, málem mi vypadly oči z důlků. Něco jsem vážně nepobrala. Některé pěvecké výkony rvaly uši, ale to je fuk, aspoň je o čem povídat že jo?
Každý večer jsme se dostali do postele i s dětičkami kolem půlnoci. Doma jsou děti zvyklé chodit spát v osm, ale pak nás samozřejmě tahají v šest z postele. Tady jeli na adrenalin do 24:00 a pak jsme pěkně všichni vyspávali do devíti….růžové probuzení v čerstvém přímořském vánku, když vám dítě neskáče po hlavě a neřve „mamííí vstávej a uvař mi kakajíííčko“….je prima.
Součástí pokoje byl samozřejmě i balkon, vybavený stahovacím sušákem (na ručníky a plavky fajn). Okna jsme měli do ulice bez výhledu na moře….ale bylo to fuk, jelikož na obzoru se pnul obrovský masiv, který byla také radost pozorovat v různých denních hodinách.
POZOR nesmírně důležitá informace pro rodiče je, že v resortu funguje již zmíněný dětský animační klubík „Fyráček“ s animátory Tádou a Sábou. Tyto dvě osoby učarovali našim dětem tak, až jsem pomalu před odletem žárlila, jelikož můj synáček (předškoláček) byl přisátý na animátorce Sábě a tvářil se jako měsíček na hnoji. To je pro mě jasný důkaz toho, že se mým dětem animátoři plně věnovali a zpříjemnili jim jinak vcelku monotónní rodinný pobyt v resortu u moře. Získali spoustu dárečků od Firo tour. A co si budeme povídat, to děti vždycky hooodně ocení. Každá serepetička je dobrá serepetička že? A co je opravdový bonus pro rodiče? Noooo!! Denně máte 2 x 1,5 hodiny pro sebe…takže si můžete v klidu zahrát karty :-) Paní delegátku jsme viděli jen jednou na informační schůzce….ale to není špatné hodnocení, protože kdybychom jí měli vídat častěji, tak by to znamenalo nějaké problémy a ty vážně nebyly. Celkově Firo tour zabodoval. Máme srovnání s jinými cestovkami a právě máme Firo tour na piedestalu. Takže doufám, že až budeme příští rok OPĚT využívat služeb Firo tour, úsměv na tváři nám stále zůstane.
Připravte se na mraky a mraky lidí a obrňte se trpělivostí při hlídání lehátek. Určitě nedoporučuji resort na svatební cestu nebo na romantický pobyt ve dvou a pro starší klidnější páry také ne. Všude to švitoří a hemží se to dětmi různého věku. Je to takové mraveniště. A když začne večerní zumba v bazéně? V tu chvíli je hustota zalidnění 3 lidi/m2, ale všichni si to nesmírně užívají. Důležité je si odmyslet tu masu těl a užívat si ten program sám za sebe….
A co moře? Zatím jsem ho nezmínila, jelikož to byl nejslabší článek celého pobytu. Pláž byla oblázková s pozvolným vstupem do vody. Moře bylo přesto dost špinavé „čti“ zakalené. Voda nebyla průzračná jak na jiných exotičtějších místech naší planety. 3 dny ze sedmi nám tam dost foukalo….ale neee jako když sfoukneš svíčky, ale jako fičák co převrátí i židle. Moře tedy bylo rozbouřené a na pláži bylo následující den obrovské množství chaluh, mořských čas a sem tam nějaký zajímavý živočich. Taky jsme objevili pár hezkých mušlí, což ocenili hlavně naše děti, jinak je to s mušlemi na pláži bída bídoucí. Naše děti jsou nižšího vzrůstu a slabší konstituce těla a tak je vlny bez omylu povalovali na zem a strhávali jim rukávky z rukou. Mořská voda je pálila do očí, kamínky se jim lepili na mokrou kůži, takže to nechceš…..proto jsme u moře byli všeho všudy jen třikrát, abychom si udělali pár krásných foteček.
Nooo a pokud by Vám v Zoraidě něco scházelo, nebo jste doma zapomněli plavky, tak hned naproti je cca 5 obchůdků ze suvenýry a hadříky. Plavek mají celou paletu. Já sama jsme si koupila dvoje šaty, samozřejmě se svolením svého muže :-D
Ještě malá připomínka. Bylo by fajn, kdyby Fyráčkův deníček byl pro české děti v češtině. Docela je ta Slovenština mate.
Cesta v sobotu na letiště s přednáškou od Tády byla také velice zajímavá…..je fajn vědět něco víc o kraji kde strávíš 7 dní svého života.
Takže ještě jednou díky Firo Tour a hotelu za absolutně skvělou dovolenou za rozumné peníze.

Od: Dagmar Petlachová

Dagmar Petlachová — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dovolená s CK Firo Tour od 9.7-16.7 na ostrově Kos v resortu Ammos naprosto skvělá….smekám před více než 100%nasazenim naší skvělé delegátky Livie Hrebíčkové♥️♥️naprosto úžasný človíček 😊..

Od: Blažena Veselá

Blažena Veselá — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

V době od 4.7.-11.7.2019 jsem byla s vnučkou v Albánii v hotelu Fafa grand. Ck Firo prezentovala tento hotel jako 5 hvězdu, ubytování super,služby hotelu na úrovni 3, delegátka nepříjemná,arogantnía nepřístupná jakékoliv diskuzi,s touto CK naposledy

Od: Dana

Dana — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý deň,
hľadám niekoho, kto sa zúčastnil za posledné dva tri roky poznávacieho zájazdu „Grand tour Tureckom“. Rada by som poznala názor, skúsenosti a poznatky z tohto zájazdu.
Aký bol sprievodca, jeho organizačné schopnosti, vedomosti , výklad. Ale hlavne, či neboli nejaké problémy počas zájazdu
Ďakujem veľmi pekne, Dana

Od: Radka

Radka — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Jela jsem s mamkou na dovolenou. Vybrali jsme si hezky hotel 5* přímo u pláže. Zájezd jsme měli koupený na 14 dní před odletem a nikdo nás o ničem neinformoval. Na letišti v Řecku nám delegátka řekla, že bohužel budeme ubytováni v jiném srovnatelném hotelu. To se ale nestalo. Hotel byl příšerný a skoro 2 km od moře. Zatuchlý pokoj, vše špinavé staré. Mamča byla zhroucená. Na tohle jsme si opravdu nekoupili. Po dohadech jsme se rozhodli vrátit a měli celou dovolenou zkaženou. 3 měsíce jsme se s nimi dohadovali a měli nervy, aby nám vrátili peníze. Nakonec nám stejně neproplatili všechnu škodu, co nám způsobili. Další 3 lidé měli stejný problém a odletěli na vlastní náklady zpět. nyní už si kupujeme zájezdy od německých CK a nebo přes booking. Nedoporučuji.

Od: michal

michal — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Firo tour už nikdy! Měl jsem zaplacený zájezd do krásného hotelu a po příjezdu na letiště mi bylo delegátkou řečeno že máme změnu hotelu. O dost horší hotel. Delegátka jen lži. S firo nemáte nikdy jistotu, kde opravdu prožijete dovolenou pozor na ně.

Od: Olga Pleškova

Olga Pleškova — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Poprvé jsem letos cestovala s CK Firotour už na začátku mě zarazilo jak se mohl ztratit doporučený dopis se žádostí o vízum i když byl převzat CK. Další problém na to chci upozornit kdo cestuje singl a žádá o doplnění druhé osoby na pokoj i když jsme letos do Indie cestovaly dvě ženy singl a obě jsme měly uvedeno v cestovní smlouvě žádost o doplnění nestalo se tak i když jsme to řešily hned na místě s průvodkyní bohužel pokoje jsou zaplaceny.Ihned jsme kontaktovaly emailem cestovku zmatky a nyní po urgencích nám bylo sděleno,že s naše žádost zamítá předávám to právníkovi každá jsme přišly o 8600 Kč. Proto varuji nyní jsme poučena Firotourem.

Od: Anonym

Anonym — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Tomáš. poznatky z nabídek c.k firo- tour. Poslední nabídka na kypr hotel acapulco -pouze bungalovy -ale žádné fotografie ani jiné znalosti o bungalovech. Nikdo nic neví ani nezná! O cenách dohoda až na třetí pokus. V nabídce katalogu jiné ceny než v c.k.

Od: Věra

Věra — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Zájezd od 25.8 do 5.9 2018 hotel Stella Di Mare Beach Resort a Spa – Makadi Bay neodpovídal 5 hvězdičkám dala bych 3 hvězdičky.Jídlo bylo super, animační programy také super. Při zaplacení zájezdu do Hurgády jsme delegátovi zaplatili 30 eu aniž by nám dal doklad a v den zájezdu se nedostavil ani se neomluvil. Bylo nám oznámeno jeho kolegou že má dovolenou.Jeli jsme tedy s jeho kolegou v jiný termín. S druhým delegátem jsme jeli znovu a chtěl 20 eu jak je to možné. Pokoj s námi sdíleli ještěrky Bigoni a švábi a balkon nebyl vitírán po celý pobyt. Nedoporučuji

Od: Eva

Eva — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Katastrofa, už s touto cestovkou nikam nejedu. Zapomněli na nás, když jsme měli jet na výlet. Dvě hodiny nás nechali čekat a pak nám bylo oznámeno, že nás CK zapomněla zapsat na seznam. V hotelu 5* skoro nefungovali pokojové karty i po nahlášení, takže dostat se do pokoje byl spíše zázrak třeba na 30 pokusů. Celkově byla dovolená hezká, ale tedy organizačně na bodu mrazu….zapomenout na klienty, opravdu není zcela normální….

Od: Aneta

Aneta — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Letíme do Bulharska poprvé. A domluva s paní přes call centrum byla otřesná. Arogantní, znechucená a hrozně nepříjemná. Žádná ochota něco udělat, či říci informace, po kterých jsem se pidila.

Od: Kandová

Kandová — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Petr. Souhlasím, Firotour v žádném případě také nikdy více!!!!! Solidnost je jim cizí, to jsem poznala nejen já, ale i mojí známí!