Komentáře: Frankfurtská tabulka

Od: Marie

Marie — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

O tabulce jsem slyšela, ale ještě jsem jí nikdy neviděla. Je skvělé, že jako zákazníci máme tuto ochranu. Přesto mi vrtá hlavou, jakou „újmu“ utrpím, když mě ubytují na dvoulůžkovém pokoji místo jednolůžkového? Není to snad úplně jedno? A ta sleva 20% :-)

Od: Jana Veselá

Jana Veselá — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý večer.
Byla jsem na poznávacím zájezdu na doobsazení ženou. Ubytování v hotelech tak bylo v pořádku, ale tam a zpět jsme pluli pokaždé 14 hodin trajektem a bylo uvedeno, že se bude spát ve čtyřlůžkových kajutách. Hrůza byla, že mě dali společně s dvěma cizími muži. Od ck jsem žádné upozornění nedostala. Pokud by mě to oznámili, tak bych zájezd zrušila. Obě noci jsem procourala po trajektu. Hned při prvním zjištění jsem informovala průvodce, řekl, že je to věc CK, že s tím nemůže nic udělat. Před druhou cestou se aspoň snažil, ale opět žádný výsledek. CK jsem ze zájezdu volala a informovala, že po návratu toto budu řešit stížností. Pokaždé probdělé noci jsem měla celý den zkažený, únava… Jak mám řešit s ck odškodnění? Případně výši odškodnění? Děkuji za odpověď Jana V.

Od: Tony

Tony — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Jana Veselá.

Dobrý den, to je tedy situace – nezávidím a nechtěl bych se do této situace dostat (a umím si představit jaký horror by to byl například pro mou mamku). Každopádně na odškodnění žádný oficiální právní nárok nemáte, můžete pouze apelovat na zdravý úsudek CK a snažit se je bombardovat maily. Jedinou další obranou je udělat si na danou CK svůj obrázek a tak ho taky prezentovat rodině, známým atd…. Aby jsi to CK uvědomili a věděli, že negativní reklama za toto nestojí a raději vyjdou vstříc.