<b>PlanetaCestovani.cz</b>
  • Akční zájezdy
  • Sledování letů
  • Letecký provoz
  • Přílety / Odlety
  • Letiště online
  • Poradna
PC » Pro cestovatele » Kompenzace za zpoždění vlaku

Kompenzace za zpoždění vlaku

Kompenzace za zpoždění vlakuKompenzace za zpoždění vlaku není tak horentní jako v letecké dopravě, kde je vše řízeno směrnicí EU. I ve vlakové dopravě ovšem máte nárok minimálně na vrácení peněz za jízdenku či další náhradu při problémech ve vozech vlaků. Podrobné informace o kompenzacích se dozvíte v tomto článku.

Chci nejlevnější jízdenku vlakem ⇒

Mezinárodní vs. vnitrostátní doprava | Leo Express | Regio Jet | České dráhy

Mezinárodní vs. vnitrostátní doprava

Nejprve je nutné rozdělit mezinárodní a vnitrostátní dopravu.

Zpoždění mezinárodního vlaku

Na zpoždění vlaků při mezinárodních spojích se vztahuje Nařízení EU a máte nárok na vrácení části peněz už u spojů zpožděných o více než 60 minut proti plánovanému odjezdu ze stanice.

  • zpoždění od 60 do 119 minut: kompenzace ve výši 25% z ceny jízdného
  • zpoždění 119 minut a déle: kompenzace ve výši 50% z ceny jízdného

Podobně jako v letecké dopravě platí i zde, že nárok na náhradu odpadá pakliže dopravce nemohl důvod zpoždění ovlivnit.

Zpoždění vnitrostátního vlaku

Pro vnitrostátní spoje si řídí pravidla při zpoždění konkrétní přepravci sami, nejsou nuceni dodržovat žádná pravidla Evropské Unie. Nejenže nemusí dopravci vyplácet odškodnění za zpoždění, ale nemusí cestujícím poskytovat ani ubytování či stravování v případě čekání na nádraží. Všechny níže uvedené podmínky si tedy společnosti určili vnitřními předpisy sami od sebe.

Leo Express

  • zpoždění 60 až 119 minut – kompenzace 25% z ceny jízdenky
  • zpoždění 2 hodiny a více – kompenzace 50% z ceny jízdenky + nápoj či občerstvení zdarma (v závislosti na úvaze vedoucího kabiny)
  • zrušení celého spoje – kompenzace 150% z ceny jízdenky
    • nezáleží navíc na důvod zpoždění, i pokud bylo zaviněno okolnostmi jako je srážka jiných vlaků vyplácí Leo Express kompenzace

Regio Jet

Pro vyplácení odškodnění za zpoždění je u RegioJetu nutné aby byla důvodem okolnost, kterou mohl dopravce ovlivnit, tedy technická závada vozu či provozní důvody jeho vlaků. Vyplacené kompenzace najdou cestující u sebe v kontě jízdenek odkud si ho mohou vyzvednout v hotovosti na prodejním místě či využít ke koupi další jízdenky.

  • zpoždění 30 až 59 minut – kompenzace 10% z ceny jízdenky
  • zpoždění 60 až 119 minut – kompenzace 50% z ceny jízdenky
  • zpoždění 2 hodiny a více – kompenzace 100% z ceny jízdenky

Současně nabízí cestujícím náhradní způsoby dopravy v případě nestihnutí navazujícího spoje, tak aby se nikdy nestalo, že zůstanou na nádraží přes noc.

Pakliže nefunguje topení či jsou problémy s klimatizací a nepřesadí vás na jiné místo s funkčním vybavením máte nárok na 50% z ceny jízdenky.

České dráhy

České dráhy mají systém vyplácení kompenzací velmi komplikovaný s mnoha výjimkami. Nárok vůbec nevzniká pokud je příčinou zpoždění okolnost, kterou ČD nemohli ovlivnit.
Vždy platí, i při zpoždění 5 minut, že vám ČD vrátí všechny peníze za jízdenku. Musíte si o ni ovšem zažádat.

  • zpoždění 60 až 119 minut – kompenzace 25% z ceny jízdenky (která je nejméně 400 Kč)
  • zpoždění 2 hodiny a více – kompenzace 50% z ceny jízdenky (která je nejméně 200 Kč)

Nárok na směšných 30 Kč máte pokud máte jízdenku do 1. třídy, ale takový vůz tam není, musíte stát, chybí elektrické zásuvky nebo jsou problémy s teplotou. Za jednu jízdu můžete žádat maximálně dvě odškodnění.

Úno 11, 2023Tony Dvořák

Oficiálním autorem a garantem článku je Tony. Aktualizováno dne 11.2.2023

PC » Pro cestovatele » Kompenzace za zpoždění vlaku

Mohlo by se Vám také líbit
 
Afrika: 5★ All Inclusive na 10 dní • MONSTER HIT (-53%) – 18.690 Kč
 
Dálniční známka Rakousko 2025
Komentáře: 4
  1. silvie
    14.1.2024 v 12:15

    leo expres je nejlepši zdarma jidlo a pití proste super

    OdpověďZrušit
  2. blank
    Ondřej Buňát
    14.1.2024 v 12:15

    Jak je to při zpoždění mezinárodního vlaku, kvůli kterému jsem nestihl letadlo a propadla mi tak letenka za několik tisíc? Mám nárok na plnou úhradu mé škody? Děkuji za odpověď. Ondřej Buňát

    OdpověďZrušit
  3. blank
    Filip
    14.1.2024 v 12:15

    Máte tam chybu, ČD dráhy mají jiný limit na 25% návratek a 50% návratek (tam je ta hranice nižší)

    OdpověďZrušit
    • blank
      Tony
      14.1.2024 v 12:15

      Děkuji za upozornění, myslel jste tu minimální částku? Upravil jsem 400 Kč a 200 Kč…

      OdpověďZrušit

Pro napsání komentáře musíte být přihlášen. - Přihlásit se


blank
Tony Dvořák

Hledám levné zájezdy

11.2.2023

Hledáme pro Vás levné zájezdy & akční dovolenou s odletem (nejen) z Prahy. Oficiální cestovatelské informace, průvodci a cestopisy.

  • mail: info@planetacestovani.cz
  • autor: redakční tým PlanetaCestování.cz
  • Privacy Policy // O nás
  • Zpožděné & ztracené zavazadlo: Kompenzace až €1,250
  • Dny NATO Ostrava 2024 – Kvůli povodním ZRUŠENO
  • Zavřeli plačící dítě v letadle na WC
  1. Braunfuchsová: Lázně Buk (Bukfurdo) – Termální lázně Maďarsko
  2. Dušan: ZOO v ČR – Seznam, mapa (+ Nejlepší ZOO)
  3. Jarek: Vízum na Kapverdy (taxa/poplatek)
2013 – 2024 © PlanetaCestovani.cz