Komentáře: Recenze: cestovní kancelář TopFly

Od: SD

SD — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Ještě jsem recenzi na cestovní kancelář nepsal a to cestuji několik desítek let a vyzkoušel jsem velké i malé CK, české i německé a do velmi rozdílných destinací. S CK Fly jsem byl poprvé a naposledy! Zájezd jsme vybírali několik měsíců před odletem a pečlivě si vybrali místo na Severním Kypru a termín s ohledem na to, kam chceme cestovat a co chceme vidět. Probral jsem i se zaměstnancem výše uvedené CK a sdělil mu, že vzhledem k tomu že ostrov znám, chceme bydlet na východě, náš výběr hotelu byl z jeho pohledu také správný. Objednal jsem si na týden do hotelu auto. Když mi týden před odletem nepřišli pokyny k odletu, začal jsem se pídit po tom proč tomu tak je, za 2 dny jsem se dozvěděl 3 vysvětlení proč nemůžeme jet do hotelu, který jsme si vybrali a začala šachová partie v které nám měnili hotel a nabízeli jiný termín. Severní Kypr není „přebukovaná“ destinace ani v hlavní sezoně, ale nám byl vybrán hotel jiný, jako „jediný možný“ 130km daleko od míst, která jsme chtěli navštívit, nezbylo nám nic jiného tak jsme ho vzali, protože jsme jiný termín jet nemohli. V destinaci na nás nečekal žádný delegát, pouze poslíček s cedulí, a to v jiné části letiště, než čekali představitelé jiných CK, nakonec jsme ho našli a odjeli do hotelu. Za celý pobyt se o nás nikdo nezajímal, což nám bylo jedno, neboť jsme si dělali výlety po „vlastní ose“. Předposlední den jsme začali řešit odlet (desky CK s pokyny na recepci neexistovaly). Dle pokynů jsme se měli informovat na recepci našeho 5*hotelu, nebo u delegáta, jehož kontakt byl v pokynech, které jsme obdrželi, uveden. Na recepci nevěděli nic a nemohli se s CK spojit, Delegát nám sdělil, že vůbec nedostal z CK informaci, že jsme přijeli. Nakonec jsem se dovolal do CK, kde mi řekli že mi čas transferu na letiště pošlou což i nakonec udělali. Na recepci jsem si objednal snídaňové balíčky, protože ani to po telefonu neudělali.
Severní Kypr je krásná destinace a pokud nepotřebujete žádný servis, lze si zajistit vše jednoduše sám, včetně levného transferu z jižního Kypru, pokud chcete mít vše zajištěno a být v pohodě, asi bych se poohlédl po jiné CK.

Od: Olga

Olga — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Pred pár dňami sme sa vrátili zo zájazdu s CK Topfly pre seniorov 50 + Okruh kráľovskými mestami Maroka. Zájazd môžem zhodnotiť ako veľmi dobrý, veľa sme precestovali, veľa sme videli, a veľa sme sa dozvedeli aj vďaka veľmi dobre pripravenému a znalému delegátovi Tomášovi. Bol skvelý, organizačne schopný, ochotný vysvetliť a poradiť čo bolo treba a naviac bol veľmi vtipný so zmyslom pre humor, čo oceňujem. Hotely boli výborné, strava dobrá, takže odporúčam aj iným absolvovať tento poznávací zájazd. Bolo to skrátka super.

Od: Věra

Věra — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den, byla jsem teď na podzim s CK TopFly na poznávacím zájezdu v Maroku. Zájezd byl pěkný a delegát Tomáš věděl odpovědi na vše co jsme se zeptali. Díky tomu se člověk dozvěděl i více než je v průvodci. Největší zážitek mám z Mediny ve Fezu to se musí vidět to se nedá popsat. Jen si myslím, že CK mohla nám zajistit lepší autobus. Náš se hned první den porouchal a při bohatém programu zájezdu ta ztráta časová byla znát. Dále nevím proč jsme se museli zúčastnit předvádění koberců. I když byl zájezd pro osoby 50+ ještě to neznamená že nás musí CK vozit na předváděcí akce. Měla by si CK uvědomit, že jsme jeli za poznáním a zážitky královských měst a ne nakupovat koberce apod.

Od: Klára

Klára — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den , vrátili jsme se v pátek z poznávacího zájezdu po Dubaji…..byli jsme velice spokojení a to se vším všudy!!!! S cestovkou, ubytováním, organizací výletu s paní Janou i Petrou!!! Je to tak, že někomu můžete naservírovat vše na zlatém podnose a pořád mu to bude málo!!! Za nás palec nahoru :-)

Od: Jiřina

Jiřina — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den, v první řadě chci napsat, že nejsem zaplacený respondent CK TOPFLY a za recenzi jsem nedostala žádnou finanční odměnu. V pátek 3.11.2017 jsem se vrátila z poznávacího zájezdu po Dubaji. Vše klaplo na 100%. Chování průvodkyň…….paní Jany a Petry je na velké profesionální úrovni. Všechny výlety opravdu zajímavé , krásné a vždy proběhly přesně na čas. Ubytování moc hezké a strava dobrá.
Tímto chci paní Janě a Petře moc poděkovat za velice vydařenou dovolenou a přeji jim mnoho spokojených klientů.
Děkuji. Jiřina

Od: Mirek M.

Mirek M. — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dne 15.11.2017 jsme se vrátili ze zájezdu SAE. Vzhledem k poměrně nízké ceně zájezdu jsme měli trochu obavy, ale skutečnost nás velmi mile překvapila. Program, ubytování i stravování bez jediné chybičky. Bonusem byla delegátka paní Petra, která dokázala vše perfektně zorganizovat a poutavě vyprávět o zvycích a zajímavostech SAE. Asi jsme měli štěstí na lidi v naší skupině, užili jsme si, mimo jiné, hodně legrace a to i díky paní Petře. Snad jediný „problém“- málo „kouzelných okýnek“. Zájezd do SAE s ck. Topfly mohu všem doporučit. Ještě jedou dík za krásný zážitek.

Od: Foldová

Foldová — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den, byla jsem s kamarádkou na zájezdu s Top fly v SAE, poslední listopadový termín. Teď s odstupem hodnotitéme prožitý týden kladně, ikdyž ze začátku jsme byly celkem zklamané. hlavně přístupem delegátky paní
Jany. Byla na máš vkus až moc razantní, někdy nepříjemná. Ale vše je o lidech a i práce s lidmi není jednoduchá. Jen by bylo dobré nehrotit výlety,které proběhnouběhem pobytu – jejich objednání a zaplacení ihned po příletu a dojezdu do hotelu. Je to možná i tak trochu nátlaková akce – teď hned řekneš kam chceš jet a zaplatíš, později to nebude možné. ale jak jsme poznaly, dá se bez problémů zapůjčit automobil nebo v Dubaji koupuït lístek na metro a za pár korun vidět vše. Jinak souhlasím s recenzí pana Švece ohledně jednání paní Jany – delegátky. Informace o SAE ale podávala vyčerpávající a zajímavé. Myslím, že by ještě stálo za úvahu aby byla více přítomna na výletech s klienty.Vždy nás pouze dovezla nebo předala místnímu pracovníku se slovy, že ona je zaměstnancem místní CK. Výlet – Omán….jedním slovem katastrofa, dlouhé čekání na hranicích, pak cesta lodí ze špinavého a smradlavého přistavu do zátoky plné lodí a koupajících se lidí a dětí v oranžových vestách a pak další plavba při pobřeží, kde nic nevidíte a návrat. Takže z avizovaného celodenního koupání jsou cca 2 hodiny. Moře špinavé. Cena výletu 120 euro – opravdu neodpovídá. Celkový dojem z dovolené dobrý, viděli a poznali jsme hodně.

Od: Bena

Bena — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Zájezdy s CK Top Fly doporučujeme, ovšem pokud není průvodkyně Jana. Je to neochotná, přespříliš rázná paní, která klienty jen doveze na určité místo a ztratí se. V SAE s námi neabsolvovala žádnou prohlídku, vždy šla někam odpočívat. Její kritika uvedená v předchozích recenzích je naprosto oprávněná. Pokud s námi jezdila v autobuse, podávala vyčerpávající informace, ale to bylo vše.
Výlety nás nutila koupit hned ihned po přistání, pak prý to nebude možné. Byl to záměr prodat drahé zájezdy (bez potvrzení o zaplacení), dříve, než klienti zjistí, že na recepcích hotelů, kde jsme byli ubytováni, stojí stejné zájezdy o 20-30 % méně.
Pak byly některé výlety chytře sloučeny, ačkoliv jsme si je zaplatili každý zvlášť včetně dopravy (např. návštěva Moderní Dubaje a Mall centra a výjezd na nejvyšší budovu světa Burj Khalifa). Takže doprava byla zaplacena 2 x.
Vrcholem byla ale návštěva Tradiční Dubaje, kde jsme měli na prohlídku velkého známého tržiště čas asi 30 min. s tím, že nám to bohatě stačí, že ona ví, o čem mluví. Byla to vychytralost, která nám zabránila navštívit jiné obchůdky, než ten jeden, kam nás zavedla ke svým známým prodejcům. Tam nás nehorázně okradli (např. pytlík bonbonů z velbloudího mléka za 350,- Kč, trocha kadidla za tisícovku apod..) Ovšem ona odcházela poslední s plnou taškou dárků, bezpochyby na náš úkor !!! Jak se nám podařilo v posledních minutách zjistit, např. šafrán stál jinde až 20 x méně, kadildo za babku, apod. a dalo se výhodněji smlouvat.Všichni v autobuse jsme měli vztek, že jsme jí „nalítli“ a nevymohli jsme si delší čas a individuální prohlídku tržiště. Čas by na to byl, odvezla nás pak do hotelu, jehož jméno jsme předem neznali a do večera bylo pak času dost.
Něco podobného se odehrálo při cestě k Indickému oceánu. Zastávka na ovocném trhu, kde prý koupíme věci, které jinde neseženeme, např. datlový sirup. Když pomineme to, že se nám trhovci snažili prodat 2 roky prošlé výrobky, byla to její další lež za provizi. Ve všech supermarketech byl sirup i doporučené datle k dostání v různých druzích i levnější. Takže nedejte na její „rady“ ohledně nakupování a projděte si sami obchody v místech ubytování !.
A prosím, nekupujte na předváděčkách, nebo vás vyjde např. kožená bunda i na několik desítek tisíc. Zblbnou vás tam tím, že říkají na střídačku ceny v dirhamech, eurech, dolarech, spočítají část v hotovosti, zbytek na kartu a pak se nestačíte divit.
Úplně něco jiného byl poznávací zájezd Top Fly na Severní Kypr s průvodkyní Zuzanou a někdy se navíc zúčastnila i průvodkyně Petra. Zuzana byla vynikající po všech stránkách, všude s námi, výklad daleko nad rámec jejích povinností, zajímalo ji vše,hlavně spokojenost klientů. Totéž bylo u Petry. Obrovský rozdíl proti arogantní Janě, u které dle jejích slov nebylo spoustu věcí její povinnosti a opravdu neporadila vůbec nic. Pouze když z toho měla prospěch, viz. nákupy.

Od: lydia

lydia — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Dvořák. to vas lutujem.. my sme boli na kypre ,ale delegatku sme za celu dovolenku ani nevideli.. ubyxtovali nas na sever kypru,ale mys sme si zaplatili juh a uplne inu lokalitu. ubytovali nas do nejakeho zahrdneho domku plneho spiny a odpadkov okolo. po prvej noci a vdaka nasej anglictine sme si vybavili ubytovanie v hoteli . trvali sme pri kupe zajazdu na animacnych progrtamoch,co nam topfly zarucila ze tam budu. ale po animatoroch bola len vyprasivela prazdna tabula .. napislai sme na mieste reklamaciu,nejaka nahradna delegatka sa snazila aby sme ju ani nenapisali,ale aj tak sme si ju nechali potvrdit a po navrate sme isli reklamaciu odovzdat. a to zacalo! arogantny pan sef bol tak neznesitelne odporny,ze sme sa rozhodli to riesit sudom. mali sme fotografie,podklady,takze sud rozhodol,ze topfly porusila co sa dalo a odsudila ich na preplatenie nasej totalne pokazenej dovolenky. a ako tu citam,vobec nie sme jediny,kto sa s nimi sudil. a dobre im tak! ked si ludia zaplatia za to,co si vyberu,tak to tak ma aj byt. a namiesto omluvy a pokory este pocujete vyhrazky a ine nechutnosti. takze topfly,prajem vam skore ukoncenie vasej podvodnej kariery

Od: Ron

Ron — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

S Top Fly již nikdy více. Jedná zkušenost stačí. Chaoz, je slabé slovo. Horší dovolenou jsem ještě nezažil.

Od: Tony

Tony — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Dvořák. Dobrý den, děkuji za Váš příspěvek a nebojte se Cestovní kanceláře zde nemají žádnou moc a všechny recenze jsou zveřejněny! Schvalování má jediný důvod a to zabránit komentářovému spamu, který napříč internetem tvoří tisíce robotů.

Od: Dvořák

Dvořák — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Napsal jsem komentář a hned mi bylo sděleno, že se čeká na schválení. Proboha kdo to schvaluje, že by sama cestovka si vybírá co pustit a co ne- cenzura. Nepotřebuji cenzuru a píšu pohled na skutečnosti.

Od: H.Chamalidisová

H.Chamalidisová — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Byla jsem loni v září s TopFly v Lapta,hotel Sempati.
Nemohu napsat nic sebeméně negativního na služby v hotelu i na přístup delegátky a uvedené agentury.
Proto se už těším,že letos zopakuji dovolenou ve stejném hotelu.
Jen dodatek:prošla jsem Laptu celou,nad čím jsem ale zírala:stojí tam vedle sebe doslova v symbióze kostely tří církví,katolický,synagoga a mešita.A lidé(kyperští Turci)jsou velmi příjemní a ochotní….takže žádné strachy jak varují Novinky:-))))

Od: H.Chamalidisová

H.Chamalidisová — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Lida Frantíková. Já bych to spíš vyjádřila tak,že podle mých zkušeností jsou největší kritici a nespokojenci lidé,kteří málokam jezdí.Bulharsko,Jugoška a pod.Podobnou zkušenost jsem udělala před lety v Tunisku(Sousse),bylo to přímo nechutné,na co si někteří a hlavně ženy hrají,když konečně vyrazili do světa:-))))

Od: Martin Švec

Martin Švec — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Byli jsme s přítelkyní teď v březnu v Arabských Emirátech. Kromě návštěv drahých obchodů se zlatem a kůžemi, které nás nebavili a ceny byly astronomické ačkoli jsme dostávali ohromné slevy to bylo docela fajn. Nicméně si myslí že velice záleži na tom jakou dostanete delegátku. Jsou tam dvě. Petra a Jana. Zatímco Petra je opravdu fajn, ochotná a příjemná, ta Jana je vážně brutální. Je to úroveň tak IV. cenové, což může a nemusí někomu vyhovovat, nicméně hlavně nechce nic řešit a když už jsme se na něco zeptali jako třeba když máme do 15 hodin volno s možností koupání a moře je cca 8 km daleko jak se tam dostaneme když kyvadlový bus od hotelu kde bydlíme k moři nejezdí – busem, taxi , kolik to cca stojí, její odpovědi typu já Vám k tomu nic neřeknu nebo zeptejte se na recepci nás opravdu dostávaly do kolem a absolutně nechápu jak může delegát takto odpovídat. Tak jsme se drželi Petry a bylo to v pohodě :) ale představa, že tam budem přes týden s touhle ženskou, to bych si fakt hodil ….. Ale jinak dovolená byla fajn, dostali jsme co jsme si zaplatili a vždy je to o lidech

Od: Marie

Marie — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dne 14. – 20. 4. 2017 jsme se účastnili poznávacího zájezdu do SAE. Neměli jsme s touto cest. kanceláří dosud žádné zkušenosti, ale byli jsme velmi příjemně překvapeni. Určitě to bylo hlavně díky naší delegátce Petře, která toho o SAE opravdu hodně ví. Vše měla dokonale zorganizováno, včetně přistavování autobusu (i při těch jejich zácpách) takřka na minutu, ubytování – luxus. Paní Petra je navíc velice dobrá a neúnavná vypravěčka, takže jsme se o této zemi a jejich zvycích opravdu hodně dověděli. Zájezd je perfektně připravený, co se týče programu. Jídlo rovněž spokojenost. Můžeme doporučit a moc děkujeme. manž. Paluzgovi

Od: Valerie

Valerie — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

4. května jsme se vrátili ze zájezdu „Zážitky z Dubaje – akce Senior 50+“ a byli jsme maximálně spokojeni. Zájezd se vydařil po všech stránkách a už od samého začátku přátelská mailová komunikace s panem Fignárem nasvědčovala, že si CK klienta váží a v maximální možné míře se snaží klientovi vyjít vstříc.
Samotný zájezd a program byl propracován do posledního detailu. Hodně jsme viděli, průvodkyně Jana měla stále co vyprávět, velké znalosti o historii, zajímavostech. Její poutavé vyprávění, humor a styl intonace, jako kdybyste poslouchali Lucii Bílou. Ubytováni jsme byli ve velmi kvalitních hotelech, snídaně bohatá, každý měl možnost výběru vařeného, studeného, sladkého, zeleninového i ovocného jídla na dostač, které bylo průběžně doplňováno.
Možná jenom v Abu Dhabi mohlo být o 1 zastávku více na fotografování. Stáli jsme při mešitě Shejka Zayeda, v nákupním centru a v zábavním parku Ferrari. Zřejmě by to z časových důvodů nevyšlo anebo se nedalo zastavit, ale i když jsme toho skutečně moc viděli, spousta fotek má horní rám autobusu, nálepku nouzového východu nebo světelný odraz z druhé strany okna autobusu.
Ale jinak skutečně všechno bez nejmenších připomínek, jedinečný a krásný zájezd, super zážitky, suprová Jana a skutečně upřímně všem tuto CK vřele doporučuji.
Valerie

Od: Anonym

Anonym — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

CK TOP FLY mi totálně pokazila dovolenou. Po zaplacení zájezdu a splnění všech náležitostí mi až po 10 dnech bylo řečeno, že hotel nemohl potvrdit mojí rezervaci. Na to, že jsem měl za týden odlétat je to celkem dost pozdě. Ze strany CK byla sice nabídnuta alternativa hotelu, ale totálně mimo lokalitu původního hotelu ačkoliv CK měla v nabdíce hotely ve stejné či rozhodně bližší lokalitě hotelu původního. Alternativu sem tak považoval za výsměch a odmítl. Ze strany CK nulový zájem. Však přijde další blb a zájezd si koupí…

Od: Dvořák

Dvořák — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

S ck Topfly jsme jezdili s manželkou řadu let, vcelku spokojeni V posledních letech jsme s touto cestovkou jezdili na poznávací zájezd Turecko, Kypr. V případě, když si nezakoupíte tzv balíčky, delegátky na Vás pohlíží jako na povl lidi. Jsou neochotny sdělit jakoukoliv informaci jsou drzé a jsou ochotny Vás šikanovat, nadávat Vám a nakonec doslova somrují tzv spropitné, které vyžadují drsným způsobem , které požadují pro sebe a řidiče, až Vám zkazí dojem z celé dovolené. S tímto drzím, až hnusným jednání je v Turecku a na Kypru známa delegátka blondýna Ilona. Skutečně jedinec pověřený něčím, a který se povyšuje nad ostatní. Takoví lidé by neměli reprezentovat Čech v zahraničí.

Od: Dvořák

Dvořák — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Od posledního zájezdu s TOPFLY v dubnu na zájezd Kypr, které jsem přetrpěl s namyšlenou delegátkou blonďatou ILONOU, která je známá s tzn bakšišem , a ze službami spojené v daných destinaci, které nabízené od delegátky jsou v dvojnásobných cenách než ve skutečnosti stojí, jedná se o jídlo nebo návštěvy kulturních, sportovních akcí, které se koupí přímo u organizátorů za polovinu, a z kterého si udělala živnost. Možné se přebarvila, možná je již skromější. Od té doby jsem byl 2x s jinými cestovkami i v zemích ,kde se bere všimné, spropitné, nebo tzn bakšiš. Delegátky fajn, měl jsem radost z dovolené. Věřím tomu že i TOPFLY možná změní i některé delegátky ,aby i s touto ck přijížděli klienti spokojení a neměli zkaženou dovolenou.