Komentáře: Zpožděný & zrušený let • Co dělat a jak postupovat?

Od: Petr

Petr — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Nakolik budu při řešení kompenzace úspěšnější, pokud se obrátím na specializovanou firmu, než když si budu kompenzaci vyřizovat sám? Máte s tímto někdo zkušenosti a srovnání? Přeci jenom provize 20% není málo.

Od: Tony

Tony — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Pavel. Ano, také bych to takto chápal jak píšete. Nejlepší však budete se ujistit u nich ještě optáním. A ideálně se ihned obrátit na agenturu přes kterou jste letenku kupoval.

Od: Pavel

Pavel — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den, prosím o info ohledně mého zrušeného letu z Kyjeva do Prahy. Měl jsem letět 9.7.2020 odlet 05.05 a přílet 06.15, ale ČSA mi poslala mail, že tento let se zrušil, víc nic. Tak jsem napsal dotaz, zda mohu změnit datum a čas odletu. Obratem mi byla zaslána tato odpověď: „Ve vašem případě je možné změnit letenku přes nás, bude-li zbývat méně než 3 dny do odletu. V opačném případě změnu musí řešit agentura.“ Rozumím tomu správně, že když si změním rezervaci za méně než 3 dny, tak mi to letecká společnost ČSA umožní? Ještě jsem se chtěl zeptat, zda musím přes formulář zrušit let nebo to nechat a změnit jen rezervaci?
Předem děkuji a s pozdravem
Pavel

Od: Tony

Tony — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Sona. Dobrý den, rozhodně napsat stížnost v mailu viz článek o kompenzaci za zpožděný let. Máte opravdu nárok na plnou kompenzaci, otázkou je jak se k tomu postaví letecká společnost.

Od: Sona

Sona — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dnes v noci, nám přišel mail, ze nám zrušili let z Paříže má Martinik. Měli jsme odlétal 3.9, zatím bez jakékoli náhrady letu. Tudíž je to méně jak 14 dnů. Máme zarezervovano ubytování, navázané lety. Jak máme postupovat?

Od: Tony

Tony — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Michaela. Dobrý den, jediné na čem záleží je důvod zrušení letu. Pokud se nejednalo o počasí ale o provozní důvody společnosti máte nárok na plné odškodné. Rozhodně si vše foťte a dokumentujte a následně zašlete souhrnný mail na Air France. Pokud nebudou reagovat zkuste právnickou firmu viz výše.

Od: Michaela

Michaela — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobry den, jsme na Mauriciu a meli jsme odletet dnes ve 23 hod. do Parize a odsud v 9:45 hod. do Prahy. Dnes po 14. hod. nam Air France poslala sms s informaci, ze byl let zrusen a ze poletime zitra ve 12:15, tudiz si budeme muset koupit dalsi noc v hotelu a z Parize poletime az v patek v 7 hod., takze stravime noc na letisti. Meli jsme byt v Praze ve ctvrtek o pul 12., takto tam budeme az v patek v 9 hod. Myslite si, ze mame narok na kompenzaci plus zaplaceni dnesni noci v hotelu? Dekuji.

Od: Tony

Tony — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Odpověď na Zdenka. Dobrý den, to se odvíjí nejen od doby zpoždění, ale také vzdálenosti kterou jste uletěli. Podrobnou tabulku i s návodem jak vymoci svou kompenzaci najdete v samostatném článku.

Od: Zdenka

Zdenka — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Letěli jsme s dvěmi dětmi a náš let měl 3,5 hodiny zpoždění. Při kolika hodinovém zpoždění je nàrok na kompenzaci?

Od: Prajsová Ladislava

Prajsová Ladislava — Mon, 15 Jan 2024 06:15:14 +0000

Dobrý den,
měly jsme letět z Reykjaviku 23.5.2023 v 15.30h místního času,ale ráno změnili čas na 22.35h a i tak jsme vyletěli až 23.50.h.proč byl let zrušen nevím.W42858.Mám nárok na kompenzaci?
Děkuji