– kontaktovat pracovníka letiště
– sepsat formulář o zpoždění
– uchovat a ofotit palubní vstupenky, zavazadlový štítek a formulář
– nakupovat jen potřebné věci s účtenkou (plavky, kosmetika, oblečení, pantofle,…)

Pěkný den, zkuste kontaktovat přímo Air France pro Českou republiku. Tel.: 296 345 107, 225 439 797 nebo pokud jste z Prahy sídlí na Jungmanově náměstí tak nejjednodušší si tam zajít až budete mít cestu kolem. Pokud jste kupovali přes nějakého českého dealera zkuste se obrátit na něj. Dejte pak prosím vědět jak to dopadlo.

Dobrý den, odůvodnili nějak určení této částky? V tomto případě bych si nárokoval nejvyšší možnou částku pokud oni sami uznávají a máte potvrzené, že zavazadla se nenávratně ztratila. Dále pak bych se obrátil na cestovní kancelář a podal reklamaci na zkaženou dovolenou podle Frankfurtské tabulky. Dejte prosím vědět jak se to vyvíjí, paralelně s komunikací s aerolinkou bych rovnou i zkusil podat všechny materiály na právnickou firmu a nechal je to řešit také…

Díky za odpověď. CK Čedok se absolutně od problému distancuje, ve svých podmínkách má napsáno, že problémy se zavazadlem si klient vyřizuje sám, což taky ale činíme. Reklamaci za zkaženou dovolenou jsme na CK podali, jejich právník to vyhodnotil, že nárok na odškodnění nám nevznikl, byl až arogantní a závěr byl, že to byla pro nás „drobná nepříjemnost“. Fly Dubai odůvodnila určení částky za zavazadlo na základě hmotnosti zavazadla! Hned v úvodu reklamace ztráty zavazadla nám psali, že jejich možnosti odškodnění jsou značně omezené! Letiště Ruzyně nám taky odmítlo pomoci, dali nám odkaz na web stránky, že si vše máme vyřizovat sami.

Letiště Praha se to netýká no.
Ono nejlepší by bylo mít paragon nebo potvrzení ohledně věcí co jste v kufru měli (potápěčské věci nebo další věci jako fén atd. atd.). Doklad o tom, že se jednalo o kufr značky Samsonite v řádech desetitisíců by byl úplně nejlepší, ale chápu že nic z toho nemáte. Napadá mě skutečně už jen se obrátit na právníky aby se Vám k tomu vyjádřili.
Ohledně té zkažené dovolené, to se špatně prokazuje a pokud jste to zkusili a odezva byla negativní asi bych to dál neřešil, jen bych dotyčnou CK informoval o tom, že navždy ztratili zákazníky a že o jejich postupu budete informovat i Vaše známé atd…. a good bye.

Dobrý den, mohu se zeptat, kam jste volal na daném letišti? Něco podobného se nám stalo s přestupem v Amsterdamu a stále nikdo neví, kde zavazadla jsou a jediné, co nám ČSA říká je „počkejte“ a přitom ta paní za přepážkou se dívá do World Trackeru a tam jí to samozřejmě vyhodí, že nikde nejsou. Už jsme zoufalí. Děkuji.

Dobrý den, ano nárok na finanční kompenzaci v tomto případě rozhodně máte. Vyplňte příslušný formulář na oficiálním webu ČSA s požadavkem zaslání kompenzace. Jste v právu.

Dobrý den, nárok rozhodně mít budete a máte na něj nárok. Obraťte se na leteckou společnost, mají relativně slušně připravené formuláře i s vysvětlením zde. Pokud by nereagovali nebo Vám nechtěli vyplatit kompenzaci a proplatit paragony za nákupy běžných věcí obraťte se na právnickou firmu a ta z letecké společnosti Delta airlines ty peníze dostane.

Dobrý den, to je myšleno na věci které si pořídíte až ve chvíli kdy se Vaše zavazadlo ztratí. V tom případě si budete muset pro přežití koupit nějaké záložní věci jako je kartáček na zuby apod. Tyto věci si pak můžete zkusit nechat od letecké společnosti proplatit a k tomu právě je nutné mít PIR a účtenky od nově nakoupených věcí.

Dobrý den, děkuji za dotaz. Ohledně zpoždění zavazadla na dobu šesti dní máte nárok pouze na proplacení souvisejících nákladů. K tomu ovšem potřebujete opravdu účtenky. Pokud žádné nemáte budete těžko prokazovat související náklady díky zpožděnému dodání zavazadla.

Dobrý den, reklamaci respektive požadavek o náhradu můžete uplatnit až dva roky zpětně. Určitě nárok máte!

Dobrý den, děkuji za dotaz. Stručně a rychle: ano nárok na plnou náhradu máte. Doporučuji zadat případ k posouzení právnické firmě.