Thomas Cook – zpoždění letu

Thomas Cook je známá především jako letecká společnost se zaměřením na charterové lety od cestovních kanceláří. Jejich primárním trhem je Velká Británie odkud operuje lety především do oblasti Středozemního moře. Recenze cestovní kanceláře Thomas Cook od českých klientů najdete v samostatném článku.

Získat finanční odškodnění za let →

Na webu Thomas Cook si můžete koupit i samostatné letenky. Odlety ovšem nejsou realizovány z České republiky.

Jak podat žádost o kompenzaci?

Pokud byl Váš let zpožděn či předem zrušen má aerolinka Thomas Cook na svém webu samostatnou kategorii, kde můžete podat stížnost.

• www.thomascook.com/customer-relations
• podmínky pro získání refundace za zpožděný let platí na území EU

 

Vyplníte zda jste již odletěli či je Váš let teprve před Vámi a zda chcete podat stížnost. Následně vyplníte kontaktní informace, dále pak typ stížnosti a rezervační číslo. Přiložit zde musíte i celý popis události v anglickém jazyce a připojit fotodokumentaci. Doporučuji Vám zde vyplnit co nejvíce informací, tím zvýšíte bezproblémové a rychlé vyřízení a peníze budete mít rychle na svém účtu.

Máte s podáním nároku na finanční náhradu u Thomas Cooku svou osobní zkušenost? Podělte se o svůj postup s vymáháním v diskusním fóru pod článkem. Pomůžete tak dalším čtenářům. Děkuji.