<b>PlanetaCestovani.cz</b>
  • Akční zájezdy
  • Sledování letů
  • Letecký provoz
  • Přílety / Odlety
  • Letiště online
  • Poradna
PC » Levné letenky z Prahy » Kompenzace za zpožděný let Smartwings

Kompenzace za zpožděný let Smartwings

Zpoždění letu může být nepříjemnou daní za pohodlné cestování letadlem. Ač se většina dopravců snaží o to, aby případná zpoždění minimalizovala na nejnižší možnou míru, může se stát, že na samotném letišti strávíte více času, než v letadle samotném. O tom, jak si vede naše největší charterová společnost Smartwings se podíváme v následujícím článku.

Chci zajistit finanční kompenzaci za let →

Cestující | Prázdniny a zpoždění | Další kompenzace | Cestovní kanceláře

Počty cestujících

Společnost Travel Service funguje na českém trhu již od roku 1997 (pravidelné nízkonákladové linky provozuje pod názvem SmartWings). Za tu dobu přepravila miliony cestujících po celém světě. V současnosti Smartwings létá na více než 300 letišť na 4 kontinentech, přičemž samozřejmě největší aktivitu zaznamenává v letní sezóně. Za minulý rok přepravila přibližně 2,7 milionu cestujících.

Kompenzace

Délka letu v EU Doba zpoždění Výše kompenzace
kratší než 1500 km 3 hodiny a více 250 € (5.950 Kč)
delší než 1500 km 3 hodiny a více 400 € (9.530 Kč)

Letní prázdniny a zpoždění

Protože jsou Smartwings největším charterovým leteckým dopravcem a nejvyšší aktivitu zaznamenávají v období prázdnin, kdy jsou letiště bohužel nejvíce vytížená, je pravděpodobnost, že se u něj setkáte se zpožděním relativně vysoká. V uplynulých letech se navíc společnost umisťuje na nejnižších příčkách v kategorii dochvilnosti letů. Obvykle by však zpoždění nemělo být delší, než 30 minut.Travel Service smartwings zpoždění letu

Přihlaste se o kompenzaci

Vzhledem k platnému nařízení EU o odškodňování klientů leteckých společností, jimž se let zpozdí o více, než 3 hodiny, se samozřejmě aerolinky snaží, aby u nich k takto dramatickému zpoždění nedocházelo.

V opačném případě by totiž museli poškozeným cestujícím vyplatit odškodnění ve výši 250€ (cca 6.500 Kč) v případě, že byl jejich let do vzdálenosti 1 500 km. V případě vzdálenosti delší, a to až do 3 500 km by odškodnění činilo 400€ (cca 10.500 Kč).

Další kompenzace

Tímto však odškodnění nekončí. Stačí, aby byl váš let zpožděn alespoň o 2 hodiny, abyste měli nárok na občerstvení v letištním terminálu zdarma. Obvykle tak dostanete poukaz k nákupu v některém z občerstvení. A pokud se váš odlet zpozdí minimálně o jeden den, musí se o vás aerolinka postarat a poskytnout vám nocleh v hotelu! Finanční kompenzace zůstává samozřejmě stále nedotčena.

Cestovní kanceláře

V životě máme většinou volbu výběru. Pokud však na dovolenou cestujete s českou cestovní kanceláří, pravděpodobně budete o tuto volbu připraveni, neboť drtivá většina českých cestovek k letecké přepravě využívá právě společnost Smartwings.

Zpoždění letu Smartwings Kompenzace
Zpoždění letu Smartwings Kompenzace
Kde vyplnit žádost o odškodnění u Smartwings?

Online formulář pro podání žádosti o kompenzaci v případě opožděného letu najdete nahoře v článku.

Kolik mohu v rámci evropských letů dostat jako náhradu?

Výše náhrady, které je Vám v rámci Evropské unie Smartwings povinen vyplatit v případě zpoždění letu se odvíjí od vzdálenosti linky. Výpis všech odškodnění najdete zde.

Úno 11, 2023Tony Dvořák

Oficiálním autorem a garantem článku je Tony. Aktualizováno dne 19.6.2024

PC » Levné letenky z Prahy » Kompenzace za zpožděný let Smartwings

Mohlo by se Vám také líbit
 
Lufthansa – zpoždění a zrušení letu
 
Zpožděný & zrušený let • Co dělat a jak postupovat?
Komentáře: 12
  1. blank
    Roman
    14.1.2024 v 12:15

    Dne 21.července 2019 z Ostravy do Varny (Bulharsko) zpoždění letu 6 hodin a 15 minut. Bylo to otřesné, kompenzaci řešíme přes společnost.

    OdpověďZrušit
    • blank
      Eva
      14.1.2024 v 12:15

      A jak jste dopadli? Pozvali se? Já jim psala 11.7. měli jsme zpoždění 3,5 hodiny dne 10.6 a stále bez odpovědi, již jsem třikrát urgovala a nic

      OdpověďZrušit
      • blank
        Jitka
        14.1.2024 v 12:15

        My měli zpoždění 15 hod. a 24 min. – Kypr/Praha (30.6.19) – to byla teprve chuťovka a s dětmi.. psáno na TS 5.7., bez reakce.. čekám ještě měsíc a pak se obracím na Úřad civilního letectví

        OdpověďZrušit
  2. blank
    Radka
    14.1.2024 v 12:15

    Travel děs a hrůza. 11.8. z Ostravy na Mallorcu zpoždění 2:50 minut z technických důvodů letadla. Seděli jsme uzavření v letadle, nedostali jsme nic kromě kelímku neperlivé vody, během letu začali PRODÁVAT občerstvení jakoby se nic nestalo…dělali vše proto, aby zpoždění nepřesáhlo 3 hodiny a samozřejmě to stihli…

    OdpověďZrušit
    • blank
      Pavla
      14.1.2024 v 12:15

      letadlo mělo zpoždění 3 hodiny a 9 minut

      OdpověďZrušit
    • blank
      Pavel
      14.1.2024 v 12:15

      Stejná zkušenost – zpoždění 2:51 minut při letu z Mallorky do Prahy 8.7.2019. Kecy typu, že dělají všechno pro to, aby bylo zpoždění co nejkratší, nejdříve prý cca 2 hodiny, potom se ale odletělo 3:25 minut po plánovaném odletu a pilot málem přetrhl letadlo, aby stihl tříhodinový limit zpoždění u přistání v Praze. Stejná neperlivá voda a nic jiného. Se Smart wings už nikdy.

      OdpověďZrušit
  3. blank
    Katerina
    14.1.2024 v 12:15

    Zdravím, včera sme letěli z Antalye do Brna a let měl zpoždění 4 hodiny. Měli sme letět 23:00, posunuli to na 2:15 ale v reálu jsme letěli až ve 3:00. Jak to mám prosím řešit?

    OdpověďZrušit
    • blank
      Tony
      14.1.2024 v 12:15

      Dobrý den, pošlete souhrnný mail o zpoždění včetně fotodokumentace a popisu všech časů na Travel Service. Pokud neobdržíte reakci či bude záporná obraťte se na odborníky… Celý článek ohledně kompenzace za zpoždění letu. Především ovšem jde o důvod zpoždění? Nešlo o počasí?

      OdpověďZrušit
  4. blank
    Marie Kubatová
    14.1.2024 v 12:15

    14.7. 2018 let do Bulharska opožděn pouze o 2 hod.30min. Nedostali jsme vůbec nic, pouze kapitan letadla se omluvil. V letadle neskutečná zima. Opravdu Travel service nezklamal…

    OdpověďZrušit
  5. blank
    Martin
    14.1.2024 v 12:15

    Také nemám s aerolinkou Travel Service nejlepší zkušenosti. Chápu, že v létě je provoz na nebi enormní. Co už ale nechápu je skutečnost, že jiné společnosti mohou v toto období létat na čas a Travelu se to nedaří. Čím to může být způsobeno?

    OdpověďZrušit
    • blank
      Pavel
      14.1.2024 v 12:15

      To ti řeknu zcela přesně, je to špatným plánováním rotace letadel. Při plánování letu Travel Service vůbec nepočítá s nějakou časovou rezervou, kdy se letadlo vrátí z jednoho místa a má letět někam další spoj. Stačí, aby se tak v jedné destinaci letadlo zdrželo o 10-15 minut a pak už se jim zhroutí další letový řád pro dané letadlo. Prostě oni to neumí naplánovat, je to strašná společnost v mnoha ohledech… bohužel i plánování :(

      OdpověďZrušit
  6. blank
    O. Patek
    14.1.2024 v 12:15

    Cesta do Bulharska před týdnem, zpoždění z Brna přes 2 hodiny! Dostali jsme pravda bagetu a minerálku, ale vydržet to s malými dětmi bylo pro ně na hraně možností. Místo odletu v podvečer odlet za tmy. Děti z letu neměly nic, příjezd na hotel v 0:55!!! Dnes odlet z Burgasu 20.8.2017 a právě nám tam šoupli zase 2 hodiny zpoždění! Čeká nás ještě přejezd z Brna do Prahy takže noc to zase jistí. Kdyby to letělo v 17:05 jak mělo, nebyl by problém. Takže standard a houby 30 minut! Jsem opravdu nespokojen s touto leteckou společností.

    OdpověďZrušit

Pro napsání komentáře musíte být přihlášen. - Přihlásit se


blank
Tony Dvořák

Hledám levné zájezdy

11.2.2023

Hledáme pro Vás levné zájezdy & akční dovolenou s odletem (nejen) z Prahy. Oficiální cestovatelské informace, průvodci a cestopisy.

  • mail: info@planetacestovani.cz
  • autor: redakční tým PlanetaCestování.cz
  • Privacy Policy // O nás
  • Zpožděné & ztracené zavazadlo: Kompenzace až €1,250
  • Dny NATO Ostrava 2024 – Kvůli povodním ZRUŠENO
  • Zavřeli plačící dítě v letadle na WC
  1. Braunfuchsová: Lázně Buk (Bukfurdo) – Termální lázně Maďarsko
  2. Dušan: ZOO v ČR – Seznam, mapa (+ Nejlepší ZOO)
  3. Jarek: Vízum na Kapverdy (taxa/poplatek)
2013 – 2024 © PlanetaCestovani.cz