Jaké zkušenosti a recenze dohledáte u cestovní kanceláře Exim Tours? Jaké problémy a stížnosti na tuto CK od zákazníků chodí? CK Exim Tours má nejen dlouhou historii, ale v současné době také patří k nejznámějším u nás. Jenže to ještě nic neznamená. Jaké jsou tedy názory klientů na tuto cestovní kancelář?
Super last minute od CK Exim Tours ⇒
Základní informace | Web CK Exim Tours | Recenze a zkušenosti | Jak se bránit?
Základní informace
Cestovní kanceláře Exim Tours působí na českém trhu již od roku 1993, přičemž postupem času se stala jednou z nejvyužívanějších společností tohoto typu u nás i ve Střední Evropě. V její nabídce dnes také naleznete velké množství zájezdů.
Objednat si tedy můžete pobytové a poznávací zájezdy v mnoha evropských i dalších zemích a vyrazit lze rovněž za exotikou na Kapverdské ostrovy, Mauricius nebo do Spojených arabských emirátů. Výběr tedy máte opravdu pestrý.
Web CK Exim Tours
V současné době se žádná úspěšná společnost neobejde bez kvalitní webové prezentace. Cestovní kancelář Exim Tours přitom splňuje všechny aktuální standardy. Internetové stránky disponují moderním designem, jsou přehledné a potěší i velké množství užitečných informací, které se týkají samotné cesty.
Na webu navíc naleznete podrobné popisy jednotlivých destinací a hotelů, takže se dozvíte vše potřebné. Jenže zkušenosti klientů nejsou ani zdaleka jen pozitivní, přičemž některá negativa se týkají právě toho, že se uváděná fakta o místě pobytu tak úplně neshodují s realitou…
Recenze a zkušenosti klientů
Cestovní kancelář Exim Tours (ostatně jako jakákoli jiná společnost) se na svých stránkách chlubí spokojenými klienty a navíc i oceněními TTG Travel Awards. Mnozí turisté, kteří využili jejich služeb, jsou také s veškerými službami velmi spokojeni, Exim Tours doporučují a napřesrok s touto CK vyrazí znovu, nicméně negativních reakcí není zanedbatelné množství. Jistě, někteří jedinci si budou stěžovat na každou maličkost, i kdyby se jinak jednalo o dovolenou snů, přesto je nutné zkušenosti nespokojených klientů při výběru cestovní kanceláře zohlednit.
Samozřejmě záleží na cílové destinace, konkrétních delegátech a hotelu. Vždy se totiž může stát, že se zkušenosti dvou rodin, které budou pobývat pouze pár desítek kilometrů od sebe, budou diametrálně lišit. Problém ovšem může nastat už při cestě, neboť Exim Tours často využívá služeb letecké společnosti Smartwings, jež se netěší tak úplně perfektní pověsti. Do cílové destinace se pochopitelně dostanete, lety s ní totiž nejsou nijak nebezpečné, ale služby za ideální mnozí lidé v žádném případě nepovažují.
Jak už jsme naznačili, někteří klienti jsou s pobytem, službami i delegáty v místě pobytu plně spokojeni, další takové štěstí neměli. Za problém je přitom nespokojenými turisty někdy označována skutečnost, že hotel z nabídky Exim Tours byl plný a museli bydlet v jiném, což se v určitých případech týkalo i pokojů. Navíc se to může dít bez ochoty delegáta takovou situaci řešit.
Co by se tedy na straně společnosti mělo rozhodně zlepšit, jsou objektivnější fakta o hotelech a službách. Dokonce se totiž objevily informací, byť ne dokonale podložené, že Exim Tours prodává zájezdy v hotelech s vybavením a kapacitou, které se poněkud míjí s realitou.
Jak se bránit?
V žádném případě nechci tvrdit, že je většina klientů s cestovní kanceláří Exim Tours nespokojena. Naopak věřím, že značná část z nich dostane přesně to, co bylo inzerováno a celkově si svou dovolenou maximálně užije. Na druhou stranu počet případů, kdy tomu tak nebylo, se rozhodně neblíží nule. Proto pamatujte, že každá CK je dle české legislativy povinna zajistit takové služby, které inzeruje. V opačném případě totiž poněkud mate klienty, což je ještě kulantně napsáno.
Pokud takovou zkušenost uděláte, rozhodně se nebojte ozvat, což se pochopitelně netýká pouze Exim Tours, ale všech cestovních kanceláří. Sice vám následně může přijít vyrozumění, že je vaše reklamace neoprávněná, pokud se však budete cítit skutečně v právu, lze to pochopitelně hnát výš. Ptáte se kam? Tak například na Českou obchodní inspekci (ČOI). Proto se určitě nenechte odbít a požadujte případnou kompenzaci za to, co vám bylo slíbeno, a nakonec nebylo dodrženo.
- Tip na závěr: nikdy stoprocentně nevěřte informacím ani fotografiím z katalogů cestovních kanceláří a před objednáním zájezdu si vše raději sami prověřte. Koneckonců v době vyhledávačů a Youtube máte k dispozici obrovské množství informací, fotek a videí přímo z dané lokality.
Pokud máte s CK Exim Tours již osobní zkušenost budu velmi rád pokud se o své pozitivní i negativní zážitky podělíte v komentářích. Pomůžete tak mnoho cestovatelům v rozhodování. Děkuji.
Jako každá cestovní kancelář má i EXIM tours nějaké nespokojené zákazníky. Na co všechno si klienti na dovolené od Eximu stěžují se můžete podívat do této sekce.
DER Touristik CZ vlastní nejen CK Exim tours ale také CK Fischer. Recenze a zkušenosti si můžete přečíst zde, nebo případně přidat své vlastní hodnocení do komentářů.
Oficiálním autorem a garantem článku je Tony. Aktualizováno dne 1.3.2023
