Domů » Recenze CK

Recenze CK

Recenze cestovních kanceláří přímo od jejich klientů jsou nejlepší zpětnou vazbou určující kvalitu dané cestovky. Zkušenosti přímo z místa a z průběhu celého zájezdu nelze získat nijak jinak než v co největším počtu přímo od klientů co nejdříve po návratu z dovolené.

Srovnání dovolených od TOP CK ⇒

I proto v této sekci najdete ty největší cestovní kanceláře, které se specializují na všechny typy dovolené nejen s odletem z ČR, ale i z okolních zemí.  Budu velmi rád pokud budete své osobní zkušenosti sdílet přímo pod jednotlivými články, které zmiňují stručné informace o CK včetně jejich historie.

Ať negativní či pozitivní ohlasy pomůžou budoucím cestovatelům v rozhodování a výběru té pravé cestovní kanceláře od které budou vědět co očekávat.

Tony

Recenze CK
4.2 hlasů: 6
Komentáře: 1
  1. Lenka
    před 26 dny

    Letní dovolená s Victorkou
    S CK Victoria jsem byla se syny u moře několikrát a s organizací jsem byla vždy spokojená, i proto jsem s ní pravidelně jezdila a doporučovala ji ostatním. Letošní rok jsem se manažerským schopnostem pracovníků CK Victoria nestačila mírně řečeno divit. První situace mi přišla úsměvná, u druhé jsem už byla rozhořčená. Nyní s odstupem několika dnů po návratu z dovolené mi vše přijde vtipné, ale nelze mi se o svoji zkušenost nepodělit.
    S rozdílem tří měsíců, což byl asi hlavní problém, jsem přes CK Victoria objednávala letní dovolenou na Hvaru v hotelu Lavanda. Nejdříve jsem v březnu objednávala týden pro sebe a své dva syny, společně se mnou i kamarádka pro sebe a své syny. Taková dovolená pro matky s dětmi . Upozornila jsem, že bychom všichni chtěli v autobuse sedět vedle sebe, což se při cestě na dovolenou i stalo. V červnu jsem prodlužovala pobyt pro sebe a syny na 14 dnů a zároveň jsem doobjednávala pokoj pro manžela, ale až na druhý týden pobytu. Kamarádka se měla po týdnu vracet a další týden s námi měl být manžel. Protože s manželem máme stejné příjmení (21 let), stejně tak naši synové, už jsem nepřipomínala, že bychom na zpáteční cestě chtěli sedět v autobuse vedle sebe. Přišlo mi to jako samozřejmost. Pracovníkům CK zřejmě ne, proto nás rozesadili dokonce do dvou autobusů.
    Možná nepochopili, proč nechci po týdnu změnit pobyt na dva dvoulůžkové pokoje. (Rodinný pokoj už nebyl volný). Spíše nad tím však vůbec nepřemýšleli. Nechtěla jsem se stěhovat do jiného pokoje. Měla jsem k tomu své důvody. Věděla jsem, že bych do desáté hodiny musela i se zavazadly opustit pokoj a klíče od jiného pokoje bych dostala až po 14. hodině. Do této doby by zavazadla bezprizorně ležela někde poblíž recepce. Pro odjíždějící je nachystána pro zavazadla společná místnost v hotelu Arkáda, ale my neměli v plánu odjíždět . Také jsem věděla, že noví hosté (mezi nimi i můj manžel), budou na Hvaru už po desáté hodině dopoledne, a klíče od pokojů dostanou až po 14. hodině. Takže většinou čekají se svými zavazadly usazeni kolem recepce. Můj plán byl ten, že manžel nebude muset čekat na svůj pokoj, ale bude si moci po cestě odpočinout na našem pokoji. A zároveň jsem v našem pokoji chtěla umožnit azyl pro kamarádku se syny, kteří se po prvním týdnu vraceli do Brna, aby nemuseli svá zavazadla po 10. hodině dopoledne, odvážet do společné místnosti v hotelu Arkáda, když plánovaný odjezd byl až kolem 21:00 h. večer.
    Málem by mi můj plán nevyšel.  Od CK Victoria jsem dostala na každý týden pobytu voucher. Při příjezdu mi paní na recepci druhý voucher dvakrát vrátila. V pátek na konci prvního týdne, když už kamarádka balila kufry, mi naštěstí napadlo obrátit se na delegátku a zeptat se na recepci, zda je mé přesvědčení správné a pokoj nám zůstane. KUPODIVU NEBYLO.  Měli jsme dostat jiný pokoj stejných kvalit. Lišil by se pouze číslem nade dveřmi. A dostali bychom ho až potom, co by ho pokojská uklidila po předchozích hostech. Do této doby bychom naše sbalená zavazadla nechali na recepci, abychom je za čtyři hodiny vybalili na jiném pokoji. Asi jsme si měli cvičně nacvičit sbalení zavazadel a opuštění pokoje pro následující týden. Tomuto jsme se s kamarádkou zasmály. Pokoj nám naštěstí zůstal a můj plán vyšel.
    V den odjezdu nám delegátka kolem oběda vystavila na recepci zasedací pořádky dvou autobusů, kterými se odjíždělo s hodinovým rozestupem zpět do Brna. Nevěřila jsem svým očím, když jsem manžela viděla napsaného v jiném autobuse, než nás tři. V každém autobuse naštěstí dle rozpisu bylo jedno volné místo na zadní pětce, což jsem viděla jako šanci pro nás. Zavolala jsem delegátce. Místo toho, aby mě v první chvíli uklidnila, že vše nějak vyřeší, mi do telefonu řekla, že teď už v Brně nikoho nezastihne, tudíž jsem usoudila, že nemá dostatečné kompetence k řešení neobvyklých situací, což si myslím, že by správně mít měla. Tvrdila mi, že přece oba autobusy dojedou do Brna… Nakonec s řidiči domluvila, že můj manžel MŮŽE jet s námi ve stejném autobuse. Díky tomu, že mě upozornila na to, že na místě vedle mě, má sedět slečna z pětičlenné rodiny (zbylí čtyři členové přes uličku na dvou dvousedadlech), pokusila jsem se domluvit se se spolucestujícími na jiném zasedacím pořádku. Ona sama toto odmítla. BYLI ÚŽASNÍ. Pětičlenná rodina byla ráda, že bude sedět společně na zadní pětce. Dvojice, které byly na zadní pětce, byly také rády, že se přesunou na dvě dvousedadla a můj manžel byl rád, že mohl sedět s jedním z našich synů. VŠEM ZÚČASTNĚNÝM SPOLUÚČASTNÍKŮM ZÁJEZDU BYCH CHTĚLA MOC PODĚKOVAT ZA VSTŘÍCNOST .
    A vedení CK Viktoria bych chtěla vzkázat, že DELEGÁTKA BY MĚLA MÍT VÍC KOMPETENCÍ A ZAMĚSTNANCI BY MĚLI VÍCE PŘEMÝŠLET, ABY K TAKOVÝMTO ABSURDNÍM SITUACÍM NEDOCHÁZELO.

    OdpověďZrušit

Napsat komentář